Cómo gestionar las redes sociales de tu empresa

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Cómo gestionar las redes sociales de tu empresa ATRAE Agencia en embudos de conversión Bogotá

La presencia en las redes sociales ha dejado de ser un diferencial para las empresas y se  ha convertido en una obligación. Hoy, quienes se destaca son los negocios que ven valor en esas plataformas y las utilizan para relacionarse con clientes y para la promoción de  productos, servicios y contenidos.

Fuente: RD Station

Muchas empresas han creado perfiles en las redes sociales con el objetivo de acercarse a los clientes y de no perderse para la competencia. Sin embargo, muchas lo hacen sin definir una estrategia. Eso sucede porque hay un desconocimiento de cómo manejar las redes sociales.

Debido a esta experiencia, sabemos que no es fácil para  una empresa principiante en las redes sociales la definición de cuestiones como la frecuencia de publicación,  el tipo de contenido a ser publicado, el enfoque (¿más ligero o más serio?), las métricas a analizar, etc. 

¿Qué es la gestión de las redes sociales?

La gestión de redes sociales es una actividad que surgió y ganó espacio desde hace  algunos años. Sin embargo, mucha gente todavía cree que el trabajo consiste solamente  en hacer publicaciones.
Solo que gestionar redes sociales es mucho más que eso – involucra la definición de estrategia y posicionamiento, planificación de publicaciones, ejecución, monitoreo y levantamiento de resultados.

Y, para que todo esto sea hecho de manera apropiada,  es importante tener una persona que se dedique únicamente a esos canales. Esto contribuye a que las redes  sociales sean vistas como importantes y necesarias para la empresa, y no como una obligación o superfluo que no  trae beneficios.

¿En qué redes sociales debe  estar presente tu empresa?

Si ya compraste la idea de invertir efectivamente en las redes sociales, debes preguntarte  qué debes empezar a hacer.
El primer paso es definir en qué redes sociales tiene sentido que tu negocio esté presente. En algunas redes sociales, como Facebook, independientemente del tipo de negocio es casi imprescindible estar presente. Esto debido al gran alcance que estas redes sociales poseen. Otras, como el Instagram, pueden ser que traigan muchos más resultados para un e-commerce de ropa que para una empresa de servicios corporativos, por ejemplo.
Al final, lo que vale es descubrir dónde está tu público.  Para ello, en primer lugar, es necesario definir a las  personas de tu negocio. A continuación, identifica en  qué redes sociales están, para saber en cuál de esas  plataformas tiene más sentido invertir.
A menudo la única forma de hacer esto es probar. Tu no  vas a salir perdiendo si creas un perfil en una red social  y descubres que tu persona no está allí. Además del  aprendizaje, las posibilidades de que encuentres a tu  cliente allí y conseguir traer algunos buenos resultados  para st empresa son mucho más grandes.

Facebook

Facebook es la red social más popular del planeta. Se  estima que tan solo en Latinoamérica esta red social  cuenta con más de 141 millones de visitas únicas.

Las actualizaciones de Facebook funcionan de forma  dinámica y cada usuario recibe un tipo de contenido de acuerdo con lo que más le guste o accede, lo que  incluye amigos y páginas.

Por lo tanto, Facebook considera mostrar el contenido  más relevante para cada tipo de usuario utilizando un potente algoritmo capaz de absorber información sobre  la navegación de cada persona. Por eso, no siempre visualizamos todas las publicaciones de determinadas páginas. Recibimos las actualizaciones de las páginas  con las que más interactuamos.
Con este algoritmo que moldea la timeline (o muro) de  cada usuario, Facebook se convierte en una red social en la que la calidad supera la cantidad. Se recomienda  hacer publicaciones tan relevantes como sea posible.

LinkedIn

LinkedIn es la mayor red social corporativa del mundo.  Se asemeja bastante a las redes de relaciones, pero la  diferencia es que el foco son contactos profesionales – es  decir, en lugar de amigos, tenemos conexiones, y en lugar de páginas, tenemos compañías. Es utilizado por  muchas empresas para reclutamiento de profesionales, para el intercambio de experiencias profesionales en comunidades y otras actividades relacionadas al mundo  corporativo.

Lo que tenemos que tener en mente cuando publicamos una actualización en LinkedIn es que el público  que consumirá esa información está conectado a la red puramente para fines profesionales, y no comparte su  atención con actualizaciones de entretenimiento o de tipo personal, como ocurre en Facebook, por ejemplo.

Instagram

Instagram ha tenido gran crecimiento. En abril de 2017,  eran 700 millones de usuarios en todo el mundo, acercando a Instagram al selecto grupo de redes sociales  con más de mil millones de usuarios, como actualmente cuenta Facebook, Messenger y WhatsApp.

Estos números muestran que la aplicación – comprado por  Facebook en 2012 – puede ser un excelente lugar para su empresa estar presente. La red social tiene bastante  atractivo visual, al final está dirigida a fotos y vídeos, y  puede ser importante para empresas del segmento de turismo, gastronomía, ropa, calzado entre otras.

Twitter

Twitter es la popular red de 140 caracteres. Es una red  social de naturaleza inmediatista, caracterizada por actualizaciones sobre hechos que están sucediendo en tiempo  real. Se considera también una segunda pantalla, ya que los usuarios a menudo la utilizan para comentar lo que está pasando en la televisión, como noticieros, reality  shows, partidos de fútbol, premiaciones y otros programas.
La prioridad de Twitter es mostrar lo que está sucediendo en ese preciso momento, incluso por el hecho de  que el feed se actualiza de forma cronológica. Aun así, es una red social que puede generar bastante tráfico  para cualquier empresa, incluso las que no poseen ese carácter de informaciones de “última hora”, como es el caso de RD Station.

Con las opciones de compartir posts (retweets), mencionar otros perfiles en una actualización y responder a los  usuarios, es también una importante herramienta de relación con la audiencia.

YouTube

Actualmente, YouTube ya es la segunda herramienta  de búsqueda más usada en el mundo, además de  ser el tercer sitio más accedido – quedando atrás, por

supuesto, de Google y de Facebook. Esto significa que la  búsqueda de vídeos representa una parte significativa- mente grande en los motores de búsqueda.
Hoy en día, son más de mil millones de usuarios en la  red y, cada minuto, 300 horas de nuevos contenidos se suben a la red. La mitad de las vistas son móviles. Cada  día la gente ve cientos de millones de horas generando miles de millones de visualizaciones.
Por todo ello, YouTube es una red social importante  para estar presente en este momento.

¿Cómo montar mi estrategia  en las redes sociales?

Sin una estrategia bien definida, su empresa tendrá un perfil en las redes sociales pero no  sabrá qué hacer con él. Es aquí donde muchas empresas se equivocan, acaban no viendo el real beneficio de esa inversión y se desaniman.
Es muy importante definir cuál es el objetivo de estar presente en las redes sociales. En RD Station, por ejemplo, las redes sociales están entre los más importantes canales de generación de Leads, que es lo que guía nuestra estrategia, pero también las vemos como un gran diferencial para la marca de RD Station.
Es allí donde nuestros seguidores y clientes se sienten  cómodos para compartir un contenido nuestro, para comentar y dar feedback sobre los contenidos y servi-  cios que ofrecemos o simplemente para tener un canal de comunicación abierto con nosotros.
Sin embargo, existen diversos objetivos que pueden  estar vinculados a tu estrategia. Por ejemplo:

  • Atraer tráfico al sitio y/o blog
  • Divulgación y fortalecimiento de la marca
  • Ser un canal de comunicación con los clientes
  • Educación a través de la difusión de contenido
  • Ventas

A continuación, vamos a abordar un poco sobre cada  uno de estos objetivos.

Atraer tráfico al sitio y/o blog

Las redes sociales son una de las puertas de entrada a  tu sitio web o blog. Esto es porque, incluso cuando una empresa es nueva y aún no tiene mucho tráfico en su  sitio, probablemente ya tiene algunos seguidores en las redes sociales.

Por eso, si utilizas las redes sociales para divulgar el  contenido de tu blog y / o sitio, acabarás aumentando la visibilidad de ese contenido. En resumen: aprovéchate de  las redes sociales y crea contenidos que enlacen a tu sitio.

Divulgación y fortalecimiento  de la marca

Pero las redes sociales no sólo sirven para divulgar el  contenido de tu sitio y/o blog. También sirven para reforzar el posicionamiento de tu marca. Una de las  formas de hacer esto es crear contenido relevante especialmente para las redes sociales, y no sólo divulgar  lo que se ha hecho en otros medios.

Es posible que pienses que producir contenido exclu-  sivamente en las redes sociales es una pérdida de tiempo. Pero recuerda: muchos influyentes del mercado  construyeron su autoridad esencialmente en las redes sociales. Hay personas que se han vuelto referencia de  sus áreas de actuación y muchas de ellas comenzaron hablando sobre su mercado en las redes sociales.

Conclusión

Cada vez más usuarios de Internet tienen por lo menos un perfil en redes sociales. Sea con objetivos personales o profesionales, resultando en miles de millones de interacciones diarias en esos canales. Entonces, es de imaginar que hay muchos potenciales clientes de tu empresa entre tantas personas.
Por eso, usar las redes sociales es fundamental para  alcanzar a tu público objetivo hoy en día. Es un complemento extremadamente importante para otros canales,  como el blog y los medios tradicionales.


El secreto es pensar en estrategias diferentes para cada  red social. Esto no significa que no debes automatizar tareas como publicaciones (incluso sugerimos que lo  hagas), sino que debes pensar que cada red tiene un lenguaje diferente. Unir estos diferentes objetivos es un  factor que debe diferenciarse.

Además de crear y actualizar tus cuentas, es fundamental  monitorearlas, a fin de medir los resultados de tu trabajo.  Este canal directo de comunicación entre tu empresa y tu audiencia también expone tu empresa a críticas, suge-

rencias, quejas y elogios. Ten en cuenta lo que se menciona en las redes y siempre busca responder con rapidez y  utilizar los feedback para mejorar tu negocio.

Por último, no olvides que lo más importante de todo es  que seas relevante. Crea contenidos en las redes sociales que generen valor en lugar de intentar vender una  solución a tus visitantes sin que esté preparado para ello. Piensa en tu público y cree una relación especial con él.

10 Optimizaciones de Facebook Ads

Para lograr aumentar la generación de Leads y oportunidades de negocio, muchas empresas acuden a anuncios pagados, principalmente al Google AdWords y al Facebook Ads. La agilidad y facilidad para crear nuevas campañas y la velocidad con que los resultados aparecen – principalmente cuando los anuncios pagados se confrontan con los canales orgánicos – son grandes atractivos que hacen esos canales accesibles a cualquiera que desee empezar a anunciar su producto o servicio.

¿Qué vas a encontrar en este artículo?

  • Estrategia de general de Facebook
  • Subasta y Presupuesto
  • Creativos (Imágenes, banners y piezas)
  • Segmentación de públicos y objetivo
  • Posicionamiento del anuncio
  • Conclusión

Tip 1
Instala el píxel de conversión de Facebook Ads

El píxel de Facebook es un pequeño trozo de código que debes instalar en tu sitio para obtener información y realizar acciones, tales como:

  • Contabilizar el número de conversiones realizadas a partir de campañas del Facebook Ads;
  • Crear una lista de retargeting, es decir, cada vez que una persona esté “con sesión iniciada” en Facebook y pase por tu sitio (o sea que es mucha gente), Facebook sabrá esa información y permitirá que exhibas anuncios para todas esas personas dentro de la red;
  • Crear una lista de público semejante (Lookalike Audience). Con base en la lista de las personas que pasaron por tu sitio, el Facebook buscará otras personas con perfil parecido, expandiendo así la audiencia de tus anuncios.

De esa manera, para aumentar (y mucho) tus resultados y disminuir el costo por Lead, es bastante importante que tengas el pixel instalado.

Tip 2
No trates de venderle a un público que no te conoce

Muchas empresas consideran que, por estar pagando para generar tráfico hacia una oferta, deben enfocar directo en la venta de un producto, es decir, direccionar todos los anuncios a una página de producto o servicio.

Ocurre que no todas las personas están en su momento de compra. Como comentado por Chet Holmes en su libro The Ultimate Sales Machine, sólo un 3% de tu público potencial está buscando activamente tu servicio.

De esa manera, lo que recomendamos es alinear tu estrategia de compra de anuncios a una estrategia de Inbound Marketing, anunciando ofertas para las personas que aún no están en el momento de compra.

“Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es su alta capacidad de medición, no utilizarla correctamente se puede considerar un desperdicio”

@rdstation

Tip 3
No hagas de la adquisición de “seguidores” o “me gusta” el principal objetivo de tu estrategia

Mucha gente se impresiona con algunos números comunes en Web Analytics: número de pageviews, seguidores en Twitter, personas que pusieron ‘me gusta’ en Facebook, visualizaciones en Youtube…

Ese tipo de métrica suele hacerle bien al ego. El responsable del Marketing gana crédito y admiración en la empresa y todo parece perfecto. Falta, sin embargo, un punto esencial: ¿cuánto eso ha aportado a las ventas? Al final, vender es la única actividad que efectivamente trae dinero hacia adentro de la empresa. Todo lo demás es costo.

Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es su alta capacidad de medición, y no utilizarla correctamente se puede considerar un desperdicio.

Hablando de Facebook Ads, un error bastante común que observamos ocurre cuando las empresas dirigen gran parte de su presupuesto a la adquisición de seguidores, es decir, al aumento del número de ‘me gusta’ de la página.

Claro está que la cantidad es importante, pues sirve de prueba social y transmite credibilidad para mucha gente que todavía no conoce la empresa. Lo que sucede es que, como hemos dicho anteriormente, enfocar en esa métrica no será algo que traerá retorno en ventas de manera directa.

Otro factor acá es el bajo alcance orgánico: cuando compartes algo en la página de tu empresa, esa actualización no se exhibirá a un 100% de tus seguidores. Todo lo contrario: se exhibirá para una porción muy pequeña, para alcanzar más personas se tendrá que pagar por ello.

La recomendación, en este caso, es enfocar los anuncios en “conversiones en el sitio”, como nos muestra la imagen a continuación. Eso porque la métrica final (conversiones) representa de hecho algo que tendrá impacto financiero, sea inmediatamente, cuando el anuncio es de un producto, o indirectamente, cuando el enfoque es la generación de Leads.

Tip 4
Promover posts del blog para aumentar el volumen de personas en tu lista de retargeting

Por ser una oferta indirecta y de baja competencia, promover posts del blog de tu empresa es una buena estrategia para conseguir tráfico a un bajo costo por clic.

Con ese tipo de campaña, diriges el tráfico hacia tu blog y haces que esas personas tengan contacto con tu Píxel de Facebook Ads (como dijimos en la sugerencia #1). Eso hará con que ellas sean incluídas en tu lista de retargeting, la cual podrás utilizar como público para direccionar tus campañas.

Tip 5
Rastrea el tráfico de Facebook Ads utilizando el URL Builder

Como hemos dicho, una gran ventaja del Marketing Digital es su capacidad de medición. Toda acción realizada es pasible de un análisis fino de los resultados.

Algo que sucede actualmente en la mayoría de las herramientas de web analytics, incluso el Google Analytics, es la no distinción entre el tráfico originado en los anuncios de Facebook y el tráfico orgánico, es decir, el que no ha venido de un canal pagado.

Para arreglar ese problema y poder medir correctamente tus campañas de Facebook Ads, recomendamos el uso del URL Builder, un recurso de Google que permite rastrear el origen del tráfico de manera personalizada y hacer más fácil el análisis de los resultados.

Tip 6
Monitorea los Leads generados por Facebook Ads en tu embudo de ventas para certificarte de que están generando ROI (Retorno sobre la inversión)

El administrador de anuncios de Facebook Ads es una excelente herramienta para acompañar el desempeño de tus campañas (costes, presupuesto, alcance, etc.).

Lo que pasa es que, para un análisis más profundo de los resultados que realmente causan impacto en la empresa, necesitarás otras herramientas – como el Google Analytics, que sirve para sacarles mejores insights a los visitantes que lleguen al sitio, y una herramienta de Automatización de Marketing, como el RD Station, para mantener la relación con los Leads y analizar el resultado en ventas generado por cada campaña.

Aquí utilizamos RD Station para tener una visión completa del embudo de ventas y algunas informaciones más sobre los Leads, como su etapa de compra y su evolución en el embudo a lo largo del tiempo.

Tip 7
Prueba todo lo que se refiera a la campaña

Esto ni siquiera debería figurar como tip, sino como prerrequisito para todo en Marketing Digital. Ya hemos visto diversas veces campañas que fracasan por errores que podrían haber sido notados en pruebas sencillas. En el caso de anuncios es todavía peor, pues es dinero derrochado.

En cuanto a ello, es interesante siempre hacer un chequeo doble para confirmar si el camino de la estrategia de la campaña va a funcionar y asegurar que el usuario llegará a su objetivo.

Antes de mandar un anuncio al aire o aumentar tu presupuesto de Facebook Ads y empezar a invertir más fuerte, piensa en toda la estrategia y lo que va a ocurrir después que el Lead hace clic en tu anuncio. Algunas cosas que hay que verificar:

  • ¿La segmentación del anuncio está correcta? 
  • ¿Hay errores ortográficos en el anuncio o en las páginas para adonde irán los Leads? 
  • ¿La Landing Page (página para adonde el anuncio direcciona al visitante) está funcionando? 
  • ¿Los textos están transmitiendo bien la propuesta de valor de tu oferta?
  • ¿Para a dónde van los Leads luego de rellenar el formulario? ¿Hay una página de agradecimiento? 
  • ¿La integración con tu software de Email Marketing está funcionando? 
  • ¿Hay algún flujo de automatización configurado para mantener la relación después de la conversión del visitante en Lead?

Todo lo anterior es parte de una estrategia de Marketing Digital bien definida. Verifica todo eso antes, porque ni la mejor campaña del mundo, con una gran inversión en dinero, consigue tener resultados satisfactorios sin que toda la estrategia esté funcionando.

Tip 8
Usa inversión diaria en la mayoría de los casos

Hay dos maneras de usar el presupuesto destinado a cada campaña:

Presupuesto vitalicio: Tú defines un presupuesto para toda la campaña y permites que Facebook defina los mejores días y horarios para entregar tus anuncios. Lo que pasa es que, para obtener un buen aprendizaje y optimizar tu campaña se necesitan, como mínimo, 7 días.

Presupuesto diario: En esta modalidad, tú defines un valor máximo por usar al día. Es la forma más eficiente de controlar los gastos y a la vez forzar a la plataforma de anuncios para que entregue el consumo propuesto.

Con base en eso, después de las pruebas midiendo el ROI de cada campaña, concluimos que el presupuesto diario es la mejor opción en la mayoría de las campañas, porque tenemos más control sobre la entrega de los anuncios.

Tip 9
Empieza siempre con CPM automático (oCPM)

Además del presupuesto, está también la forma como se cobra la publicación de los anuncios en Facebook. Las principales opciones son:

CPM

Significa “Coste Por Mil impresiones”, aquí tu empresa será cobrada cada mil veces que el anuncio se exhiba. En ese formato, si defines una puja manual más alta que la presentada en la herramienta, Facebook priorizará la entrega de los anuncios en el Feed de Noticias.

CPC CPC significa “Coste Por Clic”, es decir, serás cobrado solamente si el usuario hace clic en el anuncio. Ese formato suele ser la mejor opción si deseas pagar sólo

cuando una persona de hecho hace clic en el anuncio y se la envía a tu sitio.

El CPC es una buena opción cuando tus anuncios están configurados para aparecer en el costado derecho de Facebook. En ese lugar, los anuncios se actualizan de tiempos en tiempos, o sea que se exhiben con más frecuencia, perjudicando tu presupuesto si estás pagando por CPM.

oCPM (CPM optimizado/automático)

El oCPM “CPM optimizado”, es el modelo de compra por subasta automática en que Facebook optimiza tu campaña para exhibirla a quienes tengan más probabilidad de hacer clic y convertir. Ese modelo suele ser más efectivo y trae más conversiones.

Como tu anuncio va a empezar “desde cero”, sin historial de desempeño, usar el oCPM ayuda el algoritmo de Facebook Ads a definir el público que tiende a tener más afinidad con el anuncio. Si te parece necesario, después de un tiempo también podrás alterar el modelo de compra y la puja manualmente.

Tip 10
Si tu audiencia es muy pequeña, usa la subasta por CPM

Luego de seleccionar el público objetivo, si observas que son menos de 100.000 personas, el modelo de CPM tiende a funcionar mejor.

En ese caso, por ser un público más segmentado, el algoritmo de entrega de anuncios por oCPM no es el ideal, pues Facebook llevará más tiempo para hacer cualquier optimización.

10 Consejos para crear anuncios en Facebook fácilmente

Entrar a Facebook y no entender cómo hacer un anuncio exitoso que me genere posicionamiento, ventas y/o clientes se convierte en un dolor de cabeza. 

Pues para nosotros, tus necesidades son las nuestras y el logro de tus objetivos son nuestra meta, por tanto, aquí te dejamos 10 consejos que te harán crecer, entender al cliente y quitarte ese dolor de cabeza.

1. Tener claro…

Tener claro qué deseas lograr con tu anuncio en Facebook, es decir que buscas, si más seguidores, compradores, visitas, me gustas, todo es válido siempre y cuando lo tengas planeado dentro de tu estrategia.

2. La segmentación…

La segmentación de tu público debe tener intereses, comportamientos y objetivos claros acordes a la estrategia planeada y discutida con tu equipo.

3. Las imágenes…

Las imágenes que utilices deben tener poca letra y colores que identifiquen tu marca y posicionar tus publicaciones. 

Como en esta publicación de nuestra agencia, siempre se busca una sintonía entre los colores, la imagen y el texto utilizado, que siempre sea acorde a los parámetros de manual de marca.

4. Los detalles…

Entre más detallada sea la segmentación del anuncio, mejores resultados obtendrás.

No te quedes con la automatización que brinda Facebook, sino, crea una estrategia con tu equipo a la hora de hacer campaña, donde haya un público claro con intereses y comportamientos afines a tu marca, al igual que, ten en cuenta los ingresos de tus usuarios y así lograr más exactitud, escoge un CTA específico y acorde a lo que quieres lograr con la campaña, crea contenidos de valor para tu público, al igual que, las imágenes y recursos visuales que uses, tengan una línea clara y lineal a tu empresa, marca, emprendimiento y/o negocio.

5. CTA…

Ten siempre claro el CTA (Call To Action) que vas a poner y que sea fácil de entender para el público y coherente a tu estrategia.

6. Busca un copy…

Aquí un copy de nuestra agencia, en donde se crea un frase clara, con un CTA del link para generar leads calificados para la empresa.

Busca un Copy que enganche, que motive al público a generar interacción con el anuncio, que no se quede en lo básico y en textos largos que aburran al usuario. Ten en cuenta no hacer más de 3 o 4 líneas de copy, tener el tema claro, crear frases cortas y que enganchen, son el inicio para lograr lo que buscas y usar hashtags concordes a tu tema, marca y público objetivo.

7. Contenido de valor

Siempre publica contenido de valor para mantener a tus usuarios interesados. No olvides crear artículos y mantener tu página web llena de herramientas que nutran el crecimiento de tu marca

En las redes sociales, publica contenido de valor, que inspiren a tus usuarios a estar enterados de lo que sucede con tu empresa y generar fidelización en los mismos.

8. Que tu horario…

Que tu horario de publicación del anuncio sea en horas de más flujo de usuarios en Facebook.

Aquí un pequeño ejemplo de las horas con más flujo de los usuarios en la red social, pero es importante que tú hagas un diagnóstico específico de tu audiencia, para poder determinar las horas donde más interacción tienen en Facebook y con tu marca.

9. Video

Si tu anuncio va acompañado de un vídeo, ten en cuenta que sea de alta calidad y que no supere los 3 minutos. Los vídeos largos aburren a la gente, si tu vídeo no engancha en los primeros 15 segundos, es muy probable que el público se aburra y se salga, generando rebote.

Aquí te ponemos una imagen del tipo de contenido que debemos tener en nuestros vídeos. – Tomado de postcron.com –

10. Nunca dejes de lado…

Nunca dejes de lado seguir publicando de forma orgánica y entregarle contenido original y único a tu público. 

Con estos consejos claros, esperamos que hayas entendido y mejor que eso, aprendido mucho acerca de la cantidad de oportunidades que tienes en Facebook y la importancia de entender la creación de anuncios exitosos, donde vas a dejar de perder dinero sin lograr ningún resultado positivo para tu empresa y/o marca.

¿Sabes cómo usar correctamente las redes sociales de tu empresa?

Sabes cómo usar correctamente las redes sociales de tu empresa ATRAE Agencia especializada en ventas Bogotá
Por lo anterior, si eres empresario, es muy importante resaltar que desde ya, deberías empezar a pensar en implementar estos perfiles y encontrar con ellos, nuevas formas de posicionamiento en el mercado; por otro lado, si estás pensando en qué estudiar, y eres afín a los temas tecnológicos, comunicativos, de programación y análisis de datos, de seguro, estos perfiles que hemos descrito, serán recomendaciones efectivas para tu futuro profesional.

Pero, los años nos han ido demostrado la importancia, crecimiento y sobretodo posicionamiento de las redes sociales en diversos campos de la economía, y el auge que han tenido en cada uno de los usuarios que día a día las utilizan, pues, el aumento y popularidad que han alcanzado,  permite que no solo sean empleadas para temas sociales y de entretenimiento, sino también como una alternativa positiva para las empresas, en donde puedan promocionar, atraer clientes y vender sus productos y/o servicios de forma virtual.

Gracias a esa presencia y relevancia que han desatado, las empresas se acogen más, y con más frecuencia  a esas nuevas forma de venta, atracción de clientes y prospectos calificados, por eso, hoy te explicamos el funcionamiento de cada red social para tu empresa.

Es la red social con los usuarios más activos a nivel global, te sirve para potenciar tu marca, generar engagement con tus visitantes, y puedes visibilizar tu negocio local para lograr que tus potenciales clientes te encuentren fácilmente.

En Colombia es una de las más utilizadas, es excelente para conseguir interacciones, puedes plantear estrategias para vender directamente desde Facebook Business y lograr contacto directo con el usuario, es una red social que te permite subir todo tipo de contenido, sea link, vídeo, imagen o podcast, puedes encontrar todo tipo de usuarios perfectos para tu marca.

De la misma forma, puedes fidelizar clientes y generar una comunidad a partir de tu marca, encontrando personas que hablen el mismo idioma de tu negocio, y así no sólo lograr posicionamiento parcial, sino también cercanía y accesibilidad instantánea con tu público.

Es una red social con un enfoque central hacia lo visual, se basa en el uso de imágenes o videos cortos. Los usuarios son muy activos, y si tu público es joven, está es la plataforma ideal para tu negocio, es perfecta para generar reacciones emocionales, trabajar el branding, el enganche e incluso para vender.

Puedes acercarte a tu público a través de  compartir imágenes y videos llamativos, que resulten relevantes para los usuarios, el movimiento, los colores y la espontaneidad son escenarios perfectos, para que muestres tu marca, envíes mensajes muy cortos, casuales y claros, que permitan a miles de personas cada día, acercarse a tu marca.

Te permite enlazar tu página de Facebook con Instagram para lograr un alineamiento entre estas dos redes, y llevar estrategias conjuntas, con el fin de no generar eco entre los usuarios, pues es muy fácil que se dispersen.

Esta es una red social de microblading, eso quiere decir que es perfecta para compartir noticias, contenido, opiniones y estar al día con los temas que nos interesan tanto a nivel nacional como internacional, va muy bien en estrategias de contenido, de marca y reconocimiento entre los mercados afines a tu negocio.

Tienes que revisar con detenimiento el objetivo de tu empresa, para entender si esta es la red social ideal para tu marca, ya que su contenido es instantáneo, y deberás compartir con demasiada frecuencia para lograr impacto, ya que su página principal es un time line, en el que aparecen las publicaciones por orden temporal, y se corre el riesgo de que algo que compartas no alcance a todos tus seguidores, si estos siguen a muchas personas o empresas.

Con lo anterior, si decides utilizar esta red social, te recomendamos tener mucho cuidado, porque un mal contenido puede generar rechazo en tu público, y con ello mala imagen para tu marca.

Es una red social, que solamente te permite compartir videos, va muy bien para crear enganche y trabajar el branding de tu empresa, ayuda a posicionar tu marca muy bien en Google, pues pertenece a Alphabet, es muy apropiada para estrategias Transmedia, ya que puedes crear un video, colgarlo en YouTube y compartirlo en otras redes sociales, incluso en tu página web.

Es una plataforma ideal para subir tus vídeos, pero si quieres que sean de muy buena calidad e impacto, vas a requerir de una buena inversión para la creación de los mismos y más aún para lograr su posicionamiento, por eso,  si lo que buscas es crear comunidad, lograrlo a través de esta red te resultará mucho más complejo.

5 secretos para que tu Instagram crezca de forma orgánica

5 secretos para que tu Instagram crezca de forma orgánica ATRAE Agencia especializada en ventas Bogotá
En esta época cuarentena y nuevos conocimiento del mundo digital, estamos buscando nuevas formas de crecer, posicionarnos en el mercado y vender, para que nuestro negocio no solo se sostenga, sino que experimente una nueva etapa, en que además, podemos reinventar nuestra manera de atraer clientes.

Por eso, de manera casi generalizada, todos deseamos que el número de nuestros seguidores crezca, que nuestras cuentas en Redes Sociales se posicionen y que cada día, más personas nos reconozcan dentro del mercado, nicho de negocio y target del público; logrando obtener ganancias y dinero con nuestra marca en el mundo digital. Aquí te mostramos 5 secretos/estrategias para crecer en Instagram de forma orgánica.

1. Encuentra tu estilo propio

Nunca te quedes copiando  lo que otros usan para sus publicaciones, está bien que ellos solo sean para ti referentes, más no un modelo de forma a seguir. Busca estilos únicos que te identifiquen y separen del resto, así tus contenidos serán más atractivos. Enfócate en cumplir 3 aspectos básicos: 1. temas que te resulten fáciles y que te gusten mucho, 2. genera contenido que sea útil para la gente, y 3. Ofrece siempre un plus, genera contenido por encima de lo “normal” y/o “habitual” para lograr un mayor impacto dentro de tu target.

2. No uses robots

Hoy en día hay muchas herramientas “mágicas” y/o “automatizadas” para conseguir seguidores en Instagram, pero no son un buen tip para lograr llegar de manera efectiva a tu target, ya que van a dañar tus cuentas o perjudicarlas más de lo que te pueden beneficiar, por eso, siempre ten en cuenta usar estrategias reales, te porque recuerda que al final, aunque veas un número de seguidores, detrás de cada número hay una persona, con intereses, gustos y necesidades que puedes satisfacer a través de tus cuentas.

3. Genera contenido constantemente

Muchas personas o empresas, publican contenido una vez o dos veces por mes, esperando con ello, que muchas personas los sigan. Pero claramente eso no funciona, y más cuando estás empezando a incursionar dentro del mundo digital, ya que las redes sociales son plataformas donde 24/7 se está compartiendo contenido; donde el feed de cada persona se actualiza casi de manera instantánea, y los contenidos se pierden fácilmente si no llegan a ser destacados, por eso, es fundamental que publiques como mínimo 3 veces por semana y aproveches al máximo el área de las historias. Publica todo el tiempo, como mínimo 10 historias por día, pero siempre en procura que sea contenido de valor para tu marca y target.

4. Comunidades y/o colaboraciones

Hoy en día, en Instagram de forma especial,  todas las marcas se están re inventando, por tanto las empresas se están ayudando entre sí, creando colaboraciones, que se traducen en: “yo te comparto, tu me compartes, yo te etiqueto, tu me etiquetas” y, de esa manera, llegas a más personas por medio de cuentas afines; lo mismo ocurre con las comunidades, que pueden alojarse en los grupos de WhatsApp o grupos de contacto personal, en donde todos los miembros pueden compartir constantemente contenido de valor mutuo.

5. Utilizar las maratones patrocinadas

Este concepto se refiere a los grupos de Instagram que están organizados para promover tu marca, y cobran desde, 10 dólares en adelante,  para publicar contenido referente a tu marca durante algunos días o incluso varias semanas. Esto, sin duda te puede generar un crecimiento importante, y además convertirse en una actividad efectiva para el posicionamiento de tu marca, incluso puede ser una técnica fundamental para potenciar tu presencia en Instagram, sumado a  que, podrás conseguir seguidores realmente conectados con tu estilo, tu contenido, y así lograr un crecimiento sostenido y, con gran efectividad dentro de tu target.

Estamos seguros que si estás entrando en el mundo digital, estos secretos serán fundamentales para ayudarte a visibilizar mejor  tu marca, posicionarla y atraer usuarios a quienes les guste tu contenido, tu estilo, productos y/o servicios. Así que para comenzar, no olvides seguir estos sencillos pasos que te brindarán estabilidad en el mundo digital al que estás entrando.

6 Pasos para evitar perder tu dinero en tus primeras campañas de Facebook

6 pasos para evitar perder tu dinero en campañas de Facebook ATRAE Agencia en embudos de conversión Bogotá

Nuestro mayor problema en los anuncios de Facebook es perder el dinero que invertimos y no ver resultados valiosos y/o relevantes para nuestra marca, negocio, emprendimiento y demás.

Aquí te regalamos 6 pasos claves para evitar perder tu dinero y poder optimizarlo para lograr más fans, leads, clientes y me gusta.

Paso 1: Asignar un presupuesto claro

Por lo general escogemos asignar un presupuesto diario para nuestras campañas, esto hace que el cobro sea más alto, pero si buscas asignar la opción de “presupuesto del conjunto de anuncios” y poner un límite de dinero que se debe gastar y así no pagas un anuncio, sino que a un conjunto y por tanto, Facebook optimiza el uso de tu presupuesto.

Paso 2: No te quedes solo en el botón “promocionar”

No te quedes solo en el botón “promocionar” y pre establecidos de Facebook; también capacítate en usar la herramienta de “Administrador de anuncios”, donde encontrarás públicos más objetivos, hora y final del anuncio, ubicación de tus campañas y el dinero tendrá un mejor uso.

Paso 3: ¿Cuál es tu objetivo de marketing?

Piensa a largo plazo en los tipos de anuncio, como por ejemplo ¿Qué quieres lograr con la campaña? más seguidores, más visitas, más me gusta, promover un evento, entre otros. Respondiendo esto, el dinero tendrá como base una estrategia/ planeación y así la inversión dará resultados en pro de los objetivos que conjunto a tu equipo planearon.

Paso 4: Segmenta por comportamientos digital

A la hora de segmentar, no pienses en los intereses, sino en los comportamientos de los usuarios.
Es diferente cuando una persona en algún momento de su vida se interesa por algo en específico, que cuando tiene unos comportamientos constantes que se convierten en uso diario de nuestros usuarios.

Paso 5: Segmenta tu público por ingresos económicos

Segmenta tu público según tus ingresos, esto es fundamental para tener un mejor rendimiento del anuncio, pues si vendes productos o servicios con cierto valor medio- alto, es más efectivo y viable que utilices esta herramienta.

Paso 6: Selecciona un excelente Call to Action (llamado a la acción).

Escoge un Call To Action personalizado, cuando estamos creando las campañas, siempre busca el botón que más se asemeja a lo ¿qué quieres lograr con el anuncio?.

Pues poner un botón CTA, es sinónimo de un alto CTR, y eso es lo que más buscamos en las campañas ¿verdad?

Con estos fáciles pasos y productivos para ahorrar tu dinero, podrás optimizar tus campañas de forma efectiva, exitosa y valiosa para que la inversión no se vea perdida, sino recuperada.

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Ejemplos para entender cuál es el anuncio exitoso en Facebook

Anuncio exitoso en Facebook ATRAE Agencia especializada en ventas Bogotá Marketing Digital

Muchas veces pensamos que no podemos manejar la tecnología, que mi público objetivo no está en Facebook, que no tengo la edad para hacer anuncios, que estoy vieja o viejo, que me toca rogarle a mis hijos para que me ayuden y así más pueden salir un sinfin de excusas para no entrarnos al mundo de los anuncios en Facebook y más que todo porque nos da miedo perder dinero y no cumplir con los objetivos del anuncio.

Pero el entender el mundo digital, está en cada uno de nosotros, entendiendo que es la misma forma de hacer clientes, pero con más herramientas que nos facilitan entender a nuestro público y poder generar anuncios específicos a personas con perfiles que se acerquen a nuestro cliente ideal y con un acceso mucho más fácil de entender.

Un anuncio exitoso, debe ir acorde a tu marca, que cuente con un texto corto, claro y dinámico, si se te da el usar Emojis y tu marca lo permite, no tengas miedo arriesgarte, eso siempre va a romper los paradigmas y no aburrir a nuestro público.

Aquí siempre nos vamos a preocupar para que de una forma más sencilla, clara y corta entiendas el mundo digital en el que vivimos y que cada vez es más difícil de evitar. Pero para empezar a entender este gran mundo, debes sacar de tu cabeza cualquier tipo de prejuicio que NO te permita abrir la mente y entender que en las Redes Sociales, están TODOS los clientes posibles para tu marca, que no solo están en una zona pequeña, sino que los puedes encontrar en otras partes de tu país y/o mundo.

Si tu marca es mucho más empresarial, se conciso, usa preguntas que hagan pensar a nuestros usuarios, eso siempre va a hacer un enganche perfecto para que el público se interese y genere la interacción que deseamos.

Siempre piensa que Facebook es como una sala de cine, que todos los días y a todas horas está entrando gente y saliendo, siempre en constante movimiento, que te entretiene y según tus gustos y comportamientos, te brinda posibilidades, que hay personas que salen insatisfechas y otras satisfechas, pero al final, siempre van a volver a la sala de cine, con esto lo que queremos decirte es que en Facebook están todas las posibilidades de público que quieras y que SIEMPRE va a existir alguien ahí viéndote, entonces ¡anímate!.

Procura que la imagen que usemos para el anuncio, tenga los colores empresariales de tu empresa, que llame la atención, si tiene texto que sea conciso y concluyente para que los usuarios hagan uso de nuestro CTA, logrando más leads, posicionamiento, clientes, seguidores y/o más me gustan.

Pero la verdad sobre un anuncio exitoso al final está en la forma cómo quieres ver el mundo digital, si muchas veces le ponemos un pero para comenzar en la era digital, posiblemente nos vamos a encontrar con un sinfín de problemas que nos cierran la mente y la posibilidad de aprender, ser exitosos en la creación de anuncios y en el crecimiento de nuestras marcas.

Por tanto, es importante que, abras la mente y entiendas que la prohibición está en ti y que Facebook sencillamente te está esperando para que crezcas, potencialices tu marca y logres muchos más clientes fieles y potenciales para tu marca, empresa, negocio, emprendimiento y demás.

Estás empezando en la era digital y ¿Quisieras saber más del tema?

Los 5 errores más comunes a la hora de hacer anuncios en Facebook

5 errores más comunes al hacer anuncios en Facebook Ads ATRAE Agencia especializada en ventas Bogotá Marketing Digital

No seguir los pasos que Facebook requiere o NO tener las reglas claras para un anuncio exitoso, nos genera estrés y dinero perdido.

Aquí te explicamos los 5 problemas más comunes para que no caigas de nuevo en el error y tu dinero no se pierda.

1. Tu público objetivo:

Siempre queremos hacer las cosas con mayor rapidez y no nos damos cuenta que dejar un público muy amplio puede generar ruido y al final tu anuncio no logre la meta deseada, sea de ventas, crecimiento y/o leads calificados.

Busca siempre, segmentar de la mejor manera, con sexo de las personas, edad, ubicación, profesión, intereses y comportamiento acordes a esos usuarios  que se acercan a tu marca.

2. No editar las ubicaciones:

Esto genera que nuestras campañas se automaticen con los preestablecidos por Facebook, que muchas veces no nos favorecen. Siempre ten en cuenta ubicar el anuncio en las Redes Sociales que quieras que salga, el tipo de dispositivos en donde quieras que se evidencia el anuncio y hábitos del público que se asimilen a tu objetivo.

3. Segmentación:

Muchas veces solo mostramos las campañas a públicos basados en intereses generales, porque creemos que llega a mucha más gente, pero eso no nos dice nada, por lo que, has una segmentación a partir de archivos de clientes propios de tu empresa, tráfico de tu sitio web, actividad en la aplicación e interacción en Facebook e Instagram.

Así tendrás una mejor segmentación y tu dinero no se perderá en públicos fríos y desinteresados en tu marca.

-Tomado de anaivars.com-

4. No instalar Facebook Pixel:

Esto hace que nuestras campañas rindan por debajo de lo óptimo, así que, para generar mejores anuncios, instala Facebook Pixel en tu página web con el objetivo de revisar las visitas y acciones de tus usuarios para tener campañas de retargeting y obtener datos más exactos del funcionamiento de los anuncios.

5. Crear campañas desde el botón “promocional” de tu Fan Page:

Este es el error más cotidiano y aproximadamente el 90% de los usuarios que inician en la plataforma publicitaria, caen en este problema.

La realización de campañas a través del botón “promocionar” supone dejar el control total de nuestras campañas y dinero invertido en los preestablecidos de Facebook, al igual, no tendrás la opción de escoger entre los diferentes objetivos, seleccionar las ubicaciones, crear un público nuevo o determinar la hora de inicio y final. Por tanto, realiza tus campañas directamente desde el administrador de anuncios.

-Tomado de anaivars.com-

Es importante entender, que para personas que están empezando en Facebook y conociendo el tema de los anuncios, es una buena opción para sondear, pero para las personas que ya tienen un posicionamiento y/o un crecimiento más estable, ya es una herramienta muy básica y que es necesario hacer los anuncios y/o campañas directamente desde el administrador de anuncios de Facebook.

Estos errores recurrentes a la hora de hacer anuncios en Facebook, es algo que no permite que la marca crezca, genere nuevos seguidores, más me gustas y/o nuevos clientes. Son necesarios cambiarlos, pero más que todo para poder invertir con resultados claros y metas alcanzables para tu marca.

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