Funciones de una Agencia de marketing

Agencias de Marketing Digital Bogota Colombia

Las empresas necesitan Evolucionar su manera de atraer clientes, algunas empresas decidieron quedarse en lo tradicional y esto les ha funcionado sin embargo otros han tomado la decisión de incursionar en el mundo digital e implementaron el marketing digital, esto con el fin de atraer más clientes y por ende generar un crecimiento en la empresa. Es importante tener en cuenta la implementación de estrategias de marketing digital implica en ciertas ocasiones la contratación de una agencia de marketing digital.

Hoy te contamos 4 de las funciones que realiza una agencia de marketing digital

1) Marketing de contenidos:

Esta función implica la creación de contenidos para la empresa. El contenido en internet tiene varios formatos y contextos entre ellos los más conocidos son blogs videos infografías, incluso el contenido en redes sociales es muy importante.

2) Análisis de la competencia:

La agencia de marketing digital deberá analizar la eficacia de la estrategia implementada durante cierto tiempo y los resultados compararlos con la competencia para así realizar modificaciones en las estrategias de marketing digital.

3) Redes sociales:

Hoy en día las redes sociales son la mayor fuente de clientes que puedas encontrar es por eso que cuando contratas una agencia está deberá crear el plan de contenidos de las redes sociales ya sea Instagram Facebook Twitter e incluso LinkedIn, esto implica planificación métricas ideas tácticas y recursos.

4) Acompañamiento digital:

Ninguna agencia busca reemplazar el equipo interno de una empresa Por otra parte buscan ser apoyo, la agencia de marketing se encarga de generar leads, es trabajo del equipo comercial de la compañía convertir esos leads en ventas sin embargo los esfuerzos siempre van alineados entre un equipo y otro

Beneficios de una Agencia de marketing Digital

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El posicionamiento en el mundo digital es importante, el hecho de que tengas una red social y publiques cada cierto tiempo no garantiza el éxito en internet. Se trata de manejar una estrategia digital y si no sabes que es o cómo crearla entonces necesitas de una agencia de marketing digital. 

Hoy te traemos 5 beneficios de contratar una agencia de marketing digital 

1. EXPERIENCIA

La experiencia es el mejor recurso que una agencia te puede ofrecer por lo tanto asegúrate de elegir una agencia con trayectoria ya que está te puede brindar experiencia que posiblemente tú no hayas tenido en este sector. 

2. ACTUALIDAD

La tecnología presenta avances diarios, es por eso que las agencias de marketing digital están atentas a las tendencias Online para ofrecer las mejores y actualizadas estrategias y soluciones para tu empresa.

3. CREACIÓN DE CONTENIDOS

El contratar una agencia de marketing digital involucra la creación de contenidos, este es un gran beneficio ya que podrás invertir el tiempo de creación de contenidos en otras áreas de tu empresa. Además es importante tener un buen contenido ya que tus clientes te conocerán por esas imágenes.

Imagen de contenido atrae tus mejores clientes bogotá

4. RESULTADOS MEDIBLES 

¿Te ha pasado que creas una estrategia de marketing digital pero no sabes cómo medir los resultados?. Las agencias de marketing tienen programas especiales para medir resultados esto genera confianza en las estrategias implementadas además de ser de gran ayuda para las modificaciones y mejoras de las estrategias implementadas. 

5. PLAN DE MARKETING DIGITAL

Evidentemente una agencia de marketing digital se encarga de crear un plan personalizado de marketing digital esto es un gran beneficio para tu empresa ya que podrás crear el contenido a largo plazo teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, necesidades de tu negocio, ¿Qué estrategias serían ideales implementar?, ¿Quiénes son tus clientes?, ¿Cómo atraer más clientes? entre otros factores.

¿Por qué Contratar una Agencia de marketing Digital?

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Las empresas siempre necesitan de más conocimiento para acoplarse a este mundo tan avanzado y tecnológico, conocimiento que posiblemente lo pueda brindar una agencia de marketing. Recuerda que una agencia de marketing es aquella que guía, crea y asesora de la mejor manera a sus clientes para que cumplan con sus objetivos comerciales establecidos.

Es por eso que hoy te brindamos 5 razones de ¿Por qué contratar una agencia de marketing digital?.

  • PROFESIONALES A CARGO DE TU MARCA

Cuando contratas una agencia de marketing digital estás contratando EXPERIENCIA y CONOCIMIENTO, dos cosas indispensables para que tu negocio crezca, dejar tu empresa en manos de expertos que constantemente están enterados de las actualizaciones del mundo digital va a quitar de tu espalda un gran peso.

  • RECURSOS Y HERRAMIENTAS

Una de las grandes ventajas del ¿por qué contratar una agencia de marketing digital? Es por los recursos y herramientas que poseen, es mucho más rentable para ti y tu empresa contratar un grupo especializado en el uso de dichas herramientas que obtenerlas por tu cuenta, ya que así podrán sacar provecho a dichas herramientas.

  • AHORRO DE TIEMPO

El tiempo es el recurso más valioso que puedes tener, es por eso que tienes que aprender a optimizarlo en tu empresa, una de las mejores maneras de hacerlo es dejar en manos de expertos tus redes sociales y tu página web, son dos cosas que por sencillas que se vean requieren de mucho tiempo, tiempo que podrías estar empleando en otras áreas de tu empresa.

  • ANÁLISIS DE COMPETENCIA

Una de las funciones de una agencia de marketing es observar la competencia y encontrar aquellos factores que son determinantes para obtener un beneficio o implementar y mejorar las estrategias que éstas empleen. El análisis no es solo conocer la competencia si no por el contrario, responder las preguntas de ¿Cómo lo hace? ¿Qué hace? ¿Dónde lo publica? y muchas más. El análisis de las empresas permite ir un paso adelante de la competencia y eso sin duda alguna es una gran oportunidad para crecer.

  • REDUCCIÓN DE COSTOS

Contratar una agencia de marketing digital será una inversión con beneficios a futuro por lo tanto será una reducción de costos valiosa ya que además de manejar recursos y herramientas que saben emplear, tienen un grupo de personas especializado para cada segmento.

De la misma forma, hay una curva de experiencia/aprendizaje que tiene toda campaña; si la agencia tiene experiencia en el rubro la misma se ve disminuida casi a cero.

¿Cómo escoger una Agencia de marketing Digital?

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Si estás a punto de escoger una agencia de marketing digital este artículo es para ti. posiblemente ya veas las grandes ventajas de contratar una, además de que es una gran oportunidad para ver tu empresa crecer. La mayoría de las marcas valoran el marketing digital ya que brinda reconocimiento en el mercado por medio de contenido de gran valor. Debemos de admitir que elegir una agencia no es tarea fácil. debes ser muy objetivo y crítico, ya que esta agencia tendrá bastante información sobre tu empresa para manejarla adecuadamente, es por eso que hoy te brindamos

4 factores a tener en cuenta al momento de escoger una agencia de marketing digital 

  1. Sitios web y redes sociales de calidad.

Si los sitios web y redes sociales de la agencia están descuidadas no esperes que hagan maravillas con tu empresa, la primera impresión es importante y si desde el principio no te genera confianza esa no es la agencia que tu necesitas.

Ten en cuenta características como: 

  • Diseño
  • Confiabilidad
  • Actividad en sus redes sociales 
  • ¿La información que brindan es relevante para ti?
  • Cantidad de seguidores
  1. ¿Te ofrece indicadores importantes?

Siempre es ideal pensar en cómo esa agencia podrá rendirte cuentas de los resultados obtenidos, existen indicadores que son muy notorios como el número de seguidores o número de likes en la página o en la publicación, sin embargo esos indicadores no son suficientes, es por eso que debes tener en cuenta que herramientas tiene esta agencia y cómo las utilizan como estrategia de crecimiento, si la agencia que viste tiene esos indicadores que tu consideras necesarios y una estrategia con ellos no dudes en escoger y mucho éxito.

  1. Referencias y casos de éxito 

Cuando compras por internet las personas recomiendan leer los comentarios y ver cuántas estrellas tiene ese producto que vas a comprar, eso te va a transmitir confianza. Lo mismo deberías hacer al escoger una agencia, ya que lo que adquieres es un servicio, observa detalladamente los comentarios, los casos de éxito, la experiencia y no te quedes solo con lo que dicen ellos de sí mismos, investiga por fuera y trata de conseguir referencias sobre el trabajo que ellos realizan.

Lo ideal sería que hicieras estas preguntas:

  • ¿Cuántos años tiene de trayectoria? 
  • ¿Cuántos profesionales trabajan para esta agencia y en qué áreas?
  • ¿Con qué marcas han o están trabajando?
  • ¿Cuál es el nivel de satisfacción que tienen los clientes de esta agencia?

Recuerda que estás en todo tu derecho de preguntar e indagar antes de adquirir un servicio.

  1. Interés por verte crecer

Una agencia que se interese por tu empresa es aquella la cual te hace preguntas y desea adquirir información acerca de tu empresa por ejemplo: ¿Qué objetivos quieres alcanzar? ¿en cuánto tiempo los quieres alcanzar? ¿Qué es lo que esperas de ellos? Una buena agencia se pone en los zapatos del cliente. 

Una buena agencia quiere entender los beneficios de tu producto y cuales son sus posibles clientes.

En conclusión elige una agencia de marketing digital que se acomode a tus necesidades, que tenga presencia online, experiencia, que se interese por tu crecimiento y aporte creatividad a tu empresa.

 “Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado”

Proverbio africano

¿Necesito una Agencia de marketing Digital?

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Para nadie es un secreto que si no estás en la internet no existes, tal vez ya te estés preguntando si es necesario tener redes sociales activas, o si realmente tu empresa necesita algún tipo de estrategia para tener mayor alcance comercial. El marketing digital llegó para quedarse y puede ser una gran estrategia para obtener grandes beneficios, pero entonces

¿Cómo puedo saber si necesito una agencia de marketing digital?

Te traemos 3 motivos que te indicarán si es el momento de contratar una agencia de marketing digital.

  • PRIMER MOTIVO: EL FACTOR DIGITAL ES FUNDAMENTAL PARA TU NEGOCIO

Si tu empresa se basa en el e-commerce evidentemente necesitas de una estrategia enfocada en el marketing digital y en este caso sería bueno contar con un grupo de personas especializadas en brindar herramientas y técnicas que te puedan ayudar a crecer en este aspecto.

  • SEGUNDO MOTIVO: LAS ESTRATEGIAS QUE IMPLEMENTASTE NO TE FUNCIONARON

posiblemente estés pasando por un bloqueo estratégico y es normal, invertiste presupuesto, tiempo y esfuerzo en estrategias que creías útiles pero no obtuviste ningún beneficio. En este caso sería bueno contar con una agencia de marketing digital ya que ellos realizarán un estudio de acuerdo a tus objetivos y podrán brindarte una mejor estrategia para tu empresa y te mostraran los resultados de la misma.

  • TERCER MOTIVO: INVERTIR EL TIEMPO ADECUADAMENTE

Piensa en lo siguiente: tu empresa creció tanto que necesitas invertir el tiempo en otras cosas, pero no puedes descuidar tu estrategia de marketing digital. En este caso una buena decisión sería contratar a una agencia que se encargue de eso por ti, así podrás estar activo en el mundo digital mientras que te encargas de otras áreas en tu empresa.

Motívate a contratar una agencia de marketing digital no te arrepentirás. 

¿Qué es una Agencia de marketing Digital?

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De seguro cuando vas por la calle te han dado folletos o ves pancartas con un nuevo producto que salió al mercado, tal vez a través de la radio escuchas algún tipo de publicidad e incluso la televisión se encarga de ello, todas estas campañas son encaminadas por el marketing tradicional o en otras palabras “marketing offline”.

Sin embargo el mundo avanzó y el marketing también lo hizo y llegó a nuestras vidas algo que llamamos marketing digital.

Para nadie es un secreto que nuestra vida ha cambiado y ahora somos dependientes del internet, cosas que solíamos hacer antes cómo ir de compras, ver nuevos productos, cotizarlos e incluso pagarlos ahora las podemos hacer desde un teléfono móvil y acá es donde entra en juego el marketing digital.

El marketing digital es un conjunto de estrategias o acciones que son realizadas en diferentes medios digitales con el objetivo de promover empresas y/o productos.

Pero entonces ¿Qué es una agencia de marketing digital?

No te enredes al entenderlo, no es más que una empresa la cual se encarga de diseñar y ejecutar aquellas estrategias que son útiles y rentables a largo plazo para llamar la atención de posibles clientes en tu negocio, todas las estrategias son diferentes es por eso que la labor de la agencia de marketing implica realizar una investigación masiva sobre el sector, el producto, el público e incluso los colores que utiliza esta empresa y utilizar todo su conocimiento a favor para obtener buenos resultados.

¿Cuáles son los beneficios de usar un embudo de ventas en el área de marketing y publicidad?

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El marketing es una función empresarial fundamental que permite a las marcas mejorar su visibilidad y obtener una ventaja competitiva frente a otros competidores. Desde el primer momento en que interactúan con una marca, hasta el punto en que superan el impulso de comprar el producto o servicio. Por esta razón, un embudo de ventas es un enfoque esencial que guía a los clientes potenciales a lo largo de todo el viaje.

¿Qué es un embudo de ventas?

Un embudo de ventas es, en esencia, la serie de pasos que un cliente potencial o prospecto tendrá que seguir antes de convertirse en un cliente de pago. Un ejemplo de embudo de ventas suele ser una representación pictórica de estas distintas etapas de venta, comúnmente representadas por una pirámide invertida. 

Un embudo es una idea del recorrido del cliente, o las acciones que realiza un cliente antes de convertirse en comprador.

Ayuda a conectar los puntos entre la estrategia de marketing y la generación de clientes potenciales. Esencialmente, tener un embudo de ventas es el paso 0 para desarrollar una estrategia de marketing que funcione. 

Esto se debe a que, para crear un plan de ventas efectivo, hay que entender cómo interactúan los clientes con su negocio. Así como, cuáles son los pasos que realmente convierten a las personas en clientes.

El embudo de ventas tiene como propósito crear conciencia, mantener el interés y evaluar al cliente. Por lo tanto, las etapas del embudo ayudan a comprender las motivaciones que impulsan a sus clientes potenciales a investigar y comprar.

Embudos de ventas ATRAE Agencias de Marketing Digital Bogotá

El peldaño superior es el más amplio, con todos los clientes potenciales que se ponen en contacto con la compañía, en esta primera etapa es donde se encuentran las distintas estrategias de marketing implementadas. El peldaño inferior son los que realmente han realizado una compra, es decir, clientes de pago y/o fidelizados. 

Para el área de marketing, el embudo de ventas puede a su vez dividirse en dos fases:

  1. Atracción o Generación de clientes potenciales: Comprende la creación de campañas de marketing para aumentar el conocimiento de la marca: inbound marketing, marketing de contenidos, anuncios online, campañas virales, correo electrónico directo, y todas las estrategias que sirvan para informar a todos los nuevos clientes potenciales sobre la marca, sus ofertas y beneficios.
    En esta etapa, la redacción del texto de la página de aterrizaje y la creación de la navegación en el sitio web es muy importante para que los clientes se involucren en el conocimiento de tu producto o servicio.
  2. Interacción o Lead Nurturing (nutrición de clientes potenciales): En cuanto un cliente potencial se interesa por la marca, el paso siguiente es nutrir al cliente potencial. Es el momento en el que la empresa se esfuerza por construir una relación próspera con el cliente potencial presentándole el producto o servicio con contenido hecho a medida para ayudarle en su decisión de compra. En este nivel, la tarea principal es generar confianza y compromiso mediante el envío regular de correos electrónicos, boletines informativos, libros electrónicos gratuitos, encuestas en las redes sociales y todo aquello que nos permita establecer una relación de confianza con los aún clientes potenciales.

Beneficios del embudo de ventas en el marketing

El embudo es una forma poderosa de dar visibilidad a cada etapa de la conexión con sus clientes. Los embudos pueden aplicarse a cualquier interacción deseada con el cliente dentro del sitio web. 

Ya sea que esté buscando ventas en línea, generando clientes potenciales y tráfico para su tienda, o recolectando clics como afiliados, vas a necesitar un embudo de ventas. Sus beneficios son tan rentables que no tenerlo hace el camino al éxito mucho más empinado. 

Medición de resultados: Uno de los beneficios más significativos de un embudo de ventas es su capacidad de medición. El embudo puede mostrar dónde estamos perdiendo clientes para ayudar a redirigir la estrategia.  Por ejemplo, si estamos perdiendo clientes antes de que lleguen a la segunda etapa del embudo, vamos a necesitar una mejor campaña de reconocimiento de la marca.

Aumento de las tasas de conversión: Los embudos ayudan a aumentar la tasa de conversión de un sitio web. El número de visitantes que navegan por nuestro sitio se reducirá, pero los visitantes que se quedan son los que tienen más probabilidades de pagar por sus ofertas. Esto significa que los visitantes que no son objetivo serán filtrados por el embudo. Los que se quedan son más propensos a comprar o van a comprar más, lo que aumenta la tasa de conversión.

Dado que el embudo puede ser medible, se puede predecir el volumen de ventas a través del mismo, sobre todo si nuestro embudo viene potenciado por una herramienta CRM.

Los números son fundamentales para el marketing digital. Pueden ayudar a improvisar una estrategia existente y a desarrollar otras nuevas. Con un embudo, se puede predecir el volumen porque muestra cuántos clientes pasan a las etapas siguientes.

Identificación de áreas de oportunidades: Con un embudo de ventas debidamente estructurado, también se pueden identificar las áreas problemáticas, ya que este ayuda a identificar los productos o servicios que pueden mejorarse. 

Así, cuando los clientes potenciales salen del embudo, se puede rastrear hasta la etapa que progresaron y donde abandonaron, y esto revela la causa. Estos datos serán útiles para refinar la estrategia de marketing. 

Mejora en la estrategia de email marketing: Cuando alguien llega a nuestro blog a través de un anuncio de marketing digital, normalmente no está preparado para lanzarse a comprar. Sin embargo, no queremos perder la oportunidad de añadir valor o volver a conectar con este cliente potencial. 

Tener una estrategia de contenido unida a una estrategia de captura de correo electrónico y marketing digital es una forma pasiva increíblemente poderosa de mantener nuestro embudo de ventas lleno de clientes potenciales. 

En resumen, aprender y adoptar un embudo de ventas puede beneficiar a su negocio de varias maneras, entre ellas:

  • Al igual que el marketing de contenidos, los embudos ayudan a descubrir las estrategias que más ayudarán a sus visitantes.
  • Comprender por qué una estrategia de marketing específica, como la descarga de libros, sólo funciona en determinadas etapas del embudo.
  • Descubrir cómo y cuándo nutrir las relaciones con los clientes potenciales y los clientes actuales.
  • Construir un plan práctico de marketing para los usuarios en las diferentes etapas del embudo.

Una vez que tengamos el embudo de ventas andando y comencemos a aplicar la estrategia correcta en cada etapa del embudo, empezarás a ver beneficios más significativos, ya que los objetivos de negocio se alcanzarán mucho más rápido.

¿Cómo hacer un embudo de ventas?

Ahora estás entusiasmado, ¿verdad? Quieres crear un embudo de ventas ya mismo y cuanto antes mejor. Pues bien, no es tan difícil como parece.

El primer paso será analizar el comportamiento de la audiencia. Cuanto más conozca a su público, más eficaz será su embudo de ventas. No se dirige a todo el mundo. Lo que hace es dirigirse a las personas que encajan bien con lo que vende.

¿Dónde hacen clic? ¿Cuándo se desplazan? ¿Cuánto tiempo pasan en una página concreta? Todos estos datos le ayudarán a perfeccionar su perfil de comprador.

Lo siguiente será captar la atención del público. La única manera de que su embudo de ventas funcione es si podemos atraer gente hacia él. Esto significa poner el contenido delante de su público objetivo.

La ruta orgánica, con la publicación de toneladas de contenido en todas las plataformas, es una estrategia infalible donde se puede diversificar con infografías, texto, vídeos y otros tipos de contenido.

Si estás dispuesto a gastar más dinero, publica algunos anuncios. El lugar ideal para publicar estos anuncios depende de dónde se encuentre tu público objetivo. Si vendes B2B, los anuncios de LinkedIn pueden ser la solución perfecta.

Ahora, una vez que hemos captado la atención del público habrá que construir una página de aterrizaje. Ciertamente el anuncio u otro contenido debe llevar a los clientes potenciales a algún lugar. Lo ideal es dirigirlos a una página de aterrizaje con una oferta imperdible.

Una página de aterrizaje necesita una llamada a la acción audaz que les diga exactamente lo que tienen que hacer, ya sea descargar un libro electrónico gratuito o ver un vídeo instructivo. Su objetivo es dirigir al visitante hacia el siguiente paso.

En la elaboración de un embudo de ventas, el siguiente paso será crear una campaña de correo electrónico o email marketing. Proporcionar contenido increíble, de manera regular (1-2 correos por semana) permite educar al público objetivo. ¿Qué quieren aprender? ¿Qué obstáculos y objeciones hay que superar para convencerles de que compren?

Al final, hacer una oferta increíble. Esa es la pieza de contenido que inspirará a sus clientes potenciales a actuar.

Finalmente, mantener el contacto. No olvidarse de los clientes actuales es fundamental. Continuemos el contacto con ellos. Agradezcámosles sus compras, ofrezcamos códigos de cupones adicionales e involucrémoslos en nuestras redes sociales.

La manera más sencilla de crear un embudo de ventas será integrarlo a software de gestión de relaciones con clientes o CRM. En conjunto, ambas herramientas representan ahorro de tiempo que se puede invertir de mejor manera en otras tareas. 

Una estrategia global con muchos beneficios

El embudo de ventas es una parte integral del viaje del cliente y una necesidad en cualquier estrategia de marketing.

Sí, sabemos lo fácil que es lanzar un negocio sin tener una estrategia clara sobre cómo vas a conseguir tus clientes. Pero ese método no permitirá crear una base de clientes duradera y un crecimiento empresarial sostenible.

Lo importante es que la marca tenga un embudo de ventas lógico, práctico y eficaz para poder atraer a clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago.

Con un análisis cuidadoso, un embudo de ventas permite saber qué debe hacer nuestra empresa para influir en los consumidores en determinadas etapas del embudo.

Hoy en día, los emprendimientos más exitosos tienen esta estrategia como pilar fundamental de su crecimiento. Esto ocurre porque saben la importancia del embudo de ventas para aumentar los ingresos y lo beneficioso que resulta para obtener ventaja táctica sobre los competidores. 


Olga Rodríguez

Lingüista, traductora y escritora, apasionada por la tecnología, el marketing y el conocimiento

Cómo gestionar las redes sociales de tu empresa

Publicidad en Google Ads ATRAE Agencia especializada en ventas Bogotá
Cómo gestionar las redes sociales de tu empresa ATRAE Agencia en embudos de conversión Bogotá

La presencia en las redes sociales ha dejado de ser un diferencial para las empresas y se  ha convertido en una obligación. Hoy, quienes se destaca son los negocios que ven valor en esas plataformas y las utilizan para relacionarse con clientes y para la promoción de  productos, servicios y contenidos.

Fuente: RD Station

Muchas empresas han creado perfiles en las redes sociales con el objetivo de acercarse a los clientes y de no perderse para la competencia. Sin embargo, muchas lo hacen sin definir una estrategia. Eso sucede porque hay un desconocimiento de cómo manejar las redes sociales.

Debido a esta experiencia, sabemos que no es fácil para  una empresa principiante en las redes sociales la definición de cuestiones como la frecuencia de publicación,  el tipo de contenido a ser publicado, el enfoque (¿más ligero o más serio?), las métricas a analizar, etc. 

¿Qué es la gestión de las redes sociales?

La gestión de redes sociales es una actividad que surgió y ganó espacio desde hace  algunos años. Sin embargo, mucha gente todavía cree que el trabajo consiste solamente  en hacer publicaciones.
Solo que gestionar redes sociales es mucho más que eso – involucra la definición de estrategia y posicionamiento, planificación de publicaciones, ejecución, monitoreo y levantamiento de resultados.

Y, para que todo esto sea hecho de manera apropiada,  es importante tener una persona que se dedique únicamente a esos canales. Esto contribuye a que las redes  sociales sean vistas como importantes y necesarias para la empresa, y no como una obligación o superfluo que no  trae beneficios.

¿En qué redes sociales debe  estar presente tu empresa?

Si ya compraste la idea de invertir efectivamente en las redes sociales, debes preguntarte  qué debes empezar a hacer.
El primer paso es definir en qué redes sociales tiene sentido que tu negocio esté presente. En algunas redes sociales, como Facebook, independientemente del tipo de negocio es casi imprescindible estar presente. Esto debido al gran alcance que estas redes sociales poseen. Otras, como el Instagram, pueden ser que traigan muchos más resultados para un e-commerce de ropa que para una empresa de servicios corporativos, por ejemplo.
Al final, lo que vale es descubrir dónde está tu público.  Para ello, en primer lugar, es necesario definir a las  personas de tu negocio. A continuación, identifica en  qué redes sociales están, para saber en cuál de esas  plataformas tiene más sentido invertir.
A menudo la única forma de hacer esto es probar. Tu no  vas a salir perdiendo si creas un perfil en una red social  y descubres que tu persona no está allí. Además del  aprendizaje, las posibilidades de que encuentres a tu  cliente allí y conseguir traer algunos buenos resultados  para st empresa son mucho más grandes.

Facebook

Facebook es la red social más popular del planeta. Se  estima que tan solo en Latinoamérica esta red social  cuenta con más de 141 millones de visitas únicas.

Las actualizaciones de Facebook funcionan de forma  dinámica y cada usuario recibe un tipo de contenido de acuerdo con lo que más le guste o accede, lo que  incluye amigos y páginas.

Por lo tanto, Facebook considera mostrar el contenido  más relevante para cada tipo de usuario utilizando un potente algoritmo capaz de absorber información sobre  la navegación de cada persona. Por eso, no siempre visualizamos todas las publicaciones de determinadas páginas. Recibimos las actualizaciones de las páginas  con las que más interactuamos.
Con este algoritmo que moldea la timeline (o muro) de  cada usuario, Facebook se convierte en una red social en la que la calidad supera la cantidad. Se recomienda  hacer publicaciones tan relevantes como sea posible.

LinkedIn

LinkedIn es la mayor red social corporativa del mundo.  Se asemeja bastante a las redes de relaciones, pero la  diferencia es que el foco son contactos profesionales – es  decir, en lugar de amigos, tenemos conexiones, y en lugar de páginas, tenemos compañías. Es utilizado por  muchas empresas para reclutamiento de profesionales, para el intercambio de experiencias profesionales en comunidades y otras actividades relacionadas al mundo  corporativo.

Lo que tenemos que tener en mente cuando publicamos una actualización en LinkedIn es que el público  que consumirá esa información está conectado a la red puramente para fines profesionales, y no comparte su  atención con actualizaciones de entretenimiento o de tipo personal, como ocurre en Facebook, por ejemplo.

Instagram

Instagram ha tenido gran crecimiento. En abril de 2017,  eran 700 millones de usuarios en todo el mundo, acercando a Instagram al selecto grupo de redes sociales  con más de mil millones de usuarios, como actualmente cuenta Facebook, Messenger y WhatsApp.

Estos números muestran que la aplicación – comprado por  Facebook en 2012 – puede ser un excelente lugar para su empresa estar presente. La red social tiene bastante  atractivo visual, al final está dirigida a fotos y vídeos, y  puede ser importante para empresas del segmento de turismo, gastronomía, ropa, calzado entre otras.

Twitter

Twitter es la popular red de 140 caracteres. Es una red  social de naturaleza inmediatista, caracterizada por actualizaciones sobre hechos que están sucediendo en tiempo  real. Se considera también una segunda pantalla, ya que los usuarios a menudo la utilizan para comentar lo que está pasando en la televisión, como noticieros, reality  shows, partidos de fútbol, premiaciones y otros programas.
La prioridad de Twitter es mostrar lo que está sucediendo en ese preciso momento, incluso por el hecho de  que el feed se actualiza de forma cronológica. Aun así, es una red social que puede generar bastante tráfico  para cualquier empresa, incluso las que no poseen ese carácter de informaciones de “última hora”, como es el caso de RD Station.

Con las opciones de compartir posts (retweets), mencionar otros perfiles en una actualización y responder a los  usuarios, es también una importante herramienta de relación con la audiencia.

YouTube

Actualmente, YouTube ya es la segunda herramienta  de búsqueda más usada en el mundo, además de  ser el tercer sitio más accedido – quedando atrás, por

supuesto, de Google y de Facebook. Esto significa que la  búsqueda de vídeos representa una parte significativa- mente grande en los motores de búsqueda.
Hoy en día, son más de mil millones de usuarios en la  red y, cada minuto, 300 horas de nuevos contenidos se suben a la red. La mitad de las vistas son móviles. Cada  día la gente ve cientos de millones de horas generando miles de millones de visualizaciones.
Por todo ello, YouTube es una red social importante  para estar presente en este momento.

¿Cómo montar mi estrategia  en las redes sociales?

Sin una estrategia bien definida, su empresa tendrá un perfil en las redes sociales pero no  sabrá qué hacer con él. Es aquí donde muchas empresas se equivocan, acaban no viendo el real beneficio de esa inversión y se desaniman.
Es muy importante definir cuál es el objetivo de estar presente en las redes sociales. En RD Station, por ejemplo, las redes sociales están entre los más importantes canales de generación de Leads, que es lo que guía nuestra estrategia, pero también las vemos como un gran diferencial para la marca de RD Station.
Es allí donde nuestros seguidores y clientes se sienten  cómodos para compartir un contenido nuestro, para comentar y dar feedback sobre los contenidos y servi-  cios que ofrecemos o simplemente para tener un canal de comunicación abierto con nosotros.
Sin embargo, existen diversos objetivos que pueden  estar vinculados a tu estrategia. Por ejemplo:

  • Atraer tráfico al sitio y/o blog
  • Divulgación y fortalecimiento de la marca
  • Ser un canal de comunicación con los clientes
  • Educación a través de la difusión de contenido
  • Ventas

A continuación, vamos a abordar un poco sobre cada  uno de estos objetivos.

Atraer tráfico al sitio y/o blog

Las redes sociales son una de las puertas de entrada a  tu sitio web o blog. Esto es porque, incluso cuando una empresa es nueva y aún no tiene mucho tráfico en su  sitio, probablemente ya tiene algunos seguidores en las redes sociales.

Por eso, si utilizas las redes sociales para divulgar el  contenido de tu blog y / o sitio, acabarás aumentando la visibilidad de ese contenido. En resumen: aprovéchate de  las redes sociales y crea contenidos que enlacen a tu sitio.

Divulgación y fortalecimiento  de la marca

Pero las redes sociales no sólo sirven para divulgar el  contenido de tu sitio y/o blog. También sirven para reforzar el posicionamiento de tu marca. Una de las  formas de hacer esto es crear contenido relevante especialmente para las redes sociales, y no sólo divulgar  lo que se ha hecho en otros medios.

Es posible que pienses que producir contenido exclu-  sivamente en las redes sociales es una pérdida de tiempo. Pero recuerda: muchos influyentes del mercado  construyeron su autoridad esencialmente en las redes sociales. Hay personas que se han vuelto referencia de  sus áreas de actuación y muchas de ellas comenzaron hablando sobre su mercado en las redes sociales.

Conclusión

Cada vez más usuarios de Internet tienen por lo menos un perfil en redes sociales. Sea con objetivos personales o profesionales, resultando en miles de millones de interacciones diarias en esos canales. Entonces, es de imaginar que hay muchos potenciales clientes de tu empresa entre tantas personas.
Por eso, usar las redes sociales es fundamental para  alcanzar a tu público objetivo hoy en día. Es un complemento extremadamente importante para otros canales,  como el blog y los medios tradicionales.


El secreto es pensar en estrategias diferentes para cada  red social. Esto no significa que no debes automatizar tareas como publicaciones (incluso sugerimos que lo  hagas), sino que debes pensar que cada red tiene un lenguaje diferente. Unir estos diferentes objetivos es un  factor que debe diferenciarse.

Además de crear y actualizar tus cuentas, es fundamental  monitorearlas, a fin de medir los resultados de tu trabajo.  Este canal directo de comunicación entre tu empresa y tu audiencia también expone tu empresa a críticas, suge-

rencias, quejas y elogios. Ten en cuenta lo que se menciona en las redes y siempre busca responder con rapidez y  utilizar los feedback para mejorar tu negocio.

Por último, no olvides que lo más importante de todo es  que seas relevante. Crea contenidos en las redes sociales que generen valor en lugar de intentar vender una  solución a tus visitantes sin que esté preparado para ello. Piensa en tu público y cree una relación especial con él.

10 Optimizaciones de Facebook Ads

Para lograr aumentar la generación de Leads y oportunidades de negocio, muchas empresas acuden a anuncios pagados, principalmente al Google AdWords y al Facebook Ads. La agilidad y facilidad para crear nuevas campañas y la velocidad con que los resultados aparecen – principalmente cuando los anuncios pagados se confrontan con los canales orgánicos – son grandes atractivos que hacen esos canales accesibles a cualquiera que desee empezar a anunciar su producto o servicio.

¿Qué vas a encontrar en este artículo?

  • Estrategia de general de Facebook
  • Subasta y Presupuesto
  • Creativos (Imágenes, banners y piezas)
  • Segmentación de públicos y objetivo
  • Posicionamiento del anuncio
  • Conclusión

Tip 1
Instala el píxel de conversión de Facebook Ads

El píxel de Facebook es un pequeño trozo de código que debes instalar en tu sitio para obtener información y realizar acciones, tales como:

  • Contabilizar el número de conversiones realizadas a partir de campañas del Facebook Ads;
  • Crear una lista de retargeting, es decir, cada vez que una persona esté “con sesión iniciada” en Facebook y pase por tu sitio (o sea que es mucha gente), Facebook sabrá esa información y permitirá que exhibas anuncios para todas esas personas dentro de la red;
  • Crear una lista de público semejante (Lookalike Audience). Con base en la lista de las personas que pasaron por tu sitio, el Facebook buscará otras personas con perfil parecido, expandiendo así la audiencia de tus anuncios.

De esa manera, para aumentar (y mucho) tus resultados y disminuir el costo por Lead, es bastante importante que tengas el pixel instalado.

Tip 2
No trates de venderle a un público que no te conoce

Muchas empresas consideran que, por estar pagando para generar tráfico hacia una oferta, deben enfocar directo en la venta de un producto, es decir, direccionar todos los anuncios a una página de producto o servicio.

Ocurre que no todas las personas están en su momento de compra. Como comentado por Chet Holmes en su libro The Ultimate Sales Machine, sólo un 3% de tu público potencial está buscando activamente tu servicio.

De esa manera, lo que recomendamos es alinear tu estrategia de compra de anuncios a una estrategia de Inbound Marketing, anunciando ofertas para las personas que aún no están en el momento de compra.

“Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es su alta capacidad de medición, no utilizarla correctamente se puede considerar un desperdicio”

@rdstation

Tip 3
No hagas de la adquisición de “seguidores” o “me gusta” el principal objetivo de tu estrategia

Mucha gente se impresiona con algunos números comunes en Web Analytics: número de pageviews, seguidores en Twitter, personas que pusieron ‘me gusta’ en Facebook, visualizaciones en Youtube…

Ese tipo de métrica suele hacerle bien al ego. El responsable del Marketing gana crédito y admiración en la empresa y todo parece perfecto. Falta, sin embargo, un punto esencial: ¿cuánto eso ha aportado a las ventas? Al final, vender es la única actividad que efectivamente trae dinero hacia adentro de la empresa. Todo lo demás es costo.

Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es su alta capacidad de medición, y no utilizarla correctamente se puede considerar un desperdicio.

Hablando de Facebook Ads, un error bastante común que observamos ocurre cuando las empresas dirigen gran parte de su presupuesto a la adquisición de seguidores, es decir, al aumento del número de ‘me gusta’ de la página.

Claro está que la cantidad es importante, pues sirve de prueba social y transmite credibilidad para mucha gente que todavía no conoce la empresa. Lo que sucede es que, como hemos dicho anteriormente, enfocar en esa métrica no será algo que traerá retorno en ventas de manera directa.

Otro factor acá es el bajo alcance orgánico: cuando compartes algo en la página de tu empresa, esa actualización no se exhibirá a un 100% de tus seguidores. Todo lo contrario: se exhibirá para una porción muy pequeña, para alcanzar más personas se tendrá que pagar por ello.

La recomendación, en este caso, es enfocar los anuncios en “conversiones en el sitio”, como nos muestra la imagen a continuación. Eso porque la métrica final (conversiones) representa de hecho algo que tendrá impacto financiero, sea inmediatamente, cuando el anuncio es de un producto, o indirectamente, cuando el enfoque es la generación de Leads.

Tip 4
Promover posts del blog para aumentar el volumen de personas en tu lista de retargeting

Por ser una oferta indirecta y de baja competencia, promover posts del blog de tu empresa es una buena estrategia para conseguir tráfico a un bajo costo por clic.

Con ese tipo de campaña, diriges el tráfico hacia tu blog y haces que esas personas tengan contacto con tu Píxel de Facebook Ads (como dijimos en la sugerencia #1). Eso hará con que ellas sean incluídas en tu lista de retargeting, la cual podrás utilizar como público para direccionar tus campañas.

Tip 5
Rastrea el tráfico de Facebook Ads utilizando el URL Builder

Como hemos dicho, una gran ventaja del Marketing Digital es su capacidad de medición. Toda acción realizada es pasible de un análisis fino de los resultados.

Algo que sucede actualmente en la mayoría de las herramientas de web analytics, incluso el Google Analytics, es la no distinción entre el tráfico originado en los anuncios de Facebook y el tráfico orgánico, es decir, el que no ha venido de un canal pagado.

Para arreglar ese problema y poder medir correctamente tus campañas de Facebook Ads, recomendamos el uso del URL Builder, un recurso de Google que permite rastrear el origen del tráfico de manera personalizada y hacer más fácil el análisis de los resultados.

Tip 6
Monitorea los Leads generados por Facebook Ads en tu embudo de ventas para certificarte de que están generando ROI (Retorno sobre la inversión)

El administrador de anuncios de Facebook Ads es una excelente herramienta para acompañar el desempeño de tus campañas (costes, presupuesto, alcance, etc.).

Lo que pasa es que, para un análisis más profundo de los resultados que realmente causan impacto en la empresa, necesitarás otras herramientas – como el Google Analytics, que sirve para sacarles mejores insights a los visitantes que lleguen al sitio, y una herramienta de Automatización de Marketing, como el RD Station, para mantener la relación con los Leads y analizar el resultado en ventas generado por cada campaña.

Aquí utilizamos RD Station para tener una visión completa del embudo de ventas y algunas informaciones más sobre los Leads, como su etapa de compra y su evolución en el embudo a lo largo del tiempo.

Tip 7
Prueba todo lo que se refiera a la campaña

Esto ni siquiera debería figurar como tip, sino como prerrequisito para todo en Marketing Digital. Ya hemos visto diversas veces campañas que fracasan por errores que podrían haber sido notados en pruebas sencillas. En el caso de anuncios es todavía peor, pues es dinero derrochado.

En cuanto a ello, es interesante siempre hacer un chequeo doble para confirmar si el camino de la estrategia de la campaña va a funcionar y asegurar que el usuario llegará a su objetivo.

Antes de mandar un anuncio al aire o aumentar tu presupuesto de Facebook Ads y empezar a invertir más fuerte, piensa en toda la estrategia y lo que va a ocurrir después que el Lead hace clic en tu anuncio. Algunas cosas que hay que verificar:

  • ¿La segmentación del anuncio está correcta? 
  • ¿Hay errores ortográficos en el anuncio o en las páginas para adonde irán los Leads? 
  • ¿La Landing Page (página para adonde el anuncio direcciona al visitante) está funcionando? 
  • ¿Los textos están transmitiendo bien la propuesta de valor de tu oferta?
  • ¿Para a dónde van los Leads luego de rellenar el formulario? ¿Hay una página de agradecimiento? 
  • ¿La integración con tu software de Email Marketing está funcionando? 
  • ¿Hay algún flujo de automatización configurado para mantener la relación después de la conversión del visitante en Lead?

Todo lo anterior es parte de una estrategia de Marketing Digital bien definida. Verifica todo eso antes, porque ni la mejor campaña del mundo, con una gran inversión en dinero, consigue tener resultados satisfactorios sin que toda la estrategia esté funcionando.

Tip 8
Usa inversión diaria en la mayoría de los casos

Hay dos maneras de usar el presupuesto destinado a cada campaña:

Presupuesto vitalicio: Tú defines un presupuesto para toda la campaña y permites que Facebook defina los mejores días y horarios para entregar tus anuncios. Lo que pasa es que, para obtener un buen aprendizaje y optimizar tu campaña se necesitan, como mínimo, 7 días.

Presupuesto diario: En esta modalidad, tú defines un valor máximo por usar al día. Es la forma más eficiente de controlar los gastos y a la vez forzar a la plataforma de anuncios para que entregue el consumo propuesto.

Con base en eso, después de las pruebas midiendo el ROI de cada campaña, concluimos que el presupuesto diario es la mejor opción en la mayoría de las campañas, porque tenemos más control sobre la entrega de los anuncios.

Tip 9
Empieza siempre con CPM automático (oCPM)

Además del presupuesto, está también la forma como se cobra la publicación de los anuncios en Facebook. Las principales opciones son:

CPM

Significa “Coste Por Mil impresiones”, aquí tu empresa será cobrada cada mil veces que el anuncio se exhiba. En ese formato, si defines una puja manual más alta que la presentada en la herramienta, Facebook priorizará la entrega de los anuncios en el Feed de Noticias.

CPC CPC significa “Coste Por Clic”, es decir, serás cobrado solamente si el usuario hace clic en el anuncio. Ese formato suele ser la mejor opción si deseas pagar sólo

cuando una persona de hecho hace clic en el anuncio y se la envía a tu sitio.

El CPC es una buena opción cuando tus anuncios están configurados para aparecer en el costado derecho de Facebook. En ese lugar, los anuncios se actualizan de tiempos en tiempos, o sea que se exhiben con más frecuencia, perjudicando tu presupuesto si estás pagando por CPM.

oCPM (CPM optimizado/automático)

El oCPM “CPM optimizado”, es el modelo de compra por subasta automática en que Facebook optimiza tu campaña para exhibirla a quienes tengan más probabilidad de hacer clic y convertir. Ese modelo suele ser más efectivo y trae más conversiones.

Como tu anuncio va a empezar “desde cero”, sin historial de desempeño, usar el oCPM ayuda el algoritmo de Facebook Ads a definir el público que tiende a tener más afinidad con el anuncio. Si te parece necesario, después de un tiempo también podrás alterar el modelo de compra y la puja manualmente.

Tip 10
Si tu audiencia es muy pequeña, usa la subasta por CPM

Luego de seleccionar el público objetivo, si observas que son menos de 100.000 personas, el modelo de CPM tiende a funcionar mejor.

En ese caso, por ser un público más segmentado, el algoritmo de entrega de anuncios por oCPM no es el ideal, pues Facebook llevará más tiempo para hacer cualquier optimización.

10 Consejos para crear anuncios en Facebook fácilmente

Entrar a Facebook y no entender cómo hacer un anuncio exitoso que me genere posicionamiento, ventas y/o clientes se convierte en un dolor de cabeza. 

Pues para nosotros, tus necesidades son las nuestras y el logro de tus objetivos son nuestra meta, por tanto, aquí te dejamos 10 consejos que te harán crecer, entender al cliente y quitarte ese dolor de cabeza.

1. Tener claro…

Tener claro qué deseas lograr con tu anuncio en Facebook, es decir que buscas, si más seguidores, compradores, visitas, me gustas, todo es válido siempre y cuando lo tengas planeado dentro de tu estrategia.

2. La segmentación…

La segmentación de tu público debe tener intereses, comportamientos y objetivos claros acordes a la estrategia planeada y discutida con tu equipo.

3. Las imágenes…

Las imágenes que utilices deben tener poca letra y colores que identifiquen tu marca y posicionar tus publicaciones. 

Como en esta publicación de nuestra agencia, siempre se busca una sintonía entre los colores, la imagen y el texto utilizado, que siempre sea acorde a los parámetros de manual de marca.

4. Los detalles…

Entre más detallada sea la segmentación del anuncio, mejores resultados obtendrás.

No te quedes con la automatización que brinda Facebook, sino, crea una estrategia con tu equipo a la hora de hacer campaña, donde haya un público claro con intereses y comportamientos afines a tu marca, al igual que, ten en cuenta los ingresos de tus usuarios y así lograr más exactitud, escoge un CTA específico y acorde a lo que quieres lograr con la campaña, crea contenidos de valor para tu público, al igual que, las imágenes y recursos visuales que uses, tengan una línea clara y lineal a tu empresa, marca, emprendimiento y/o negocio.

5. CTA…

Ten siempre claro el CTA (Call To Action) que vas a poner y que sea fácil de entender para el público y coherente a tu estrategia.

6. Busca un copy…

Aquí un copy de nuestra agencia, en donde se crea un frase clara, con un CTA del link para generar leads calificados para la empresa.

Busca un Copy que enganche, que motive al público a generar interacción con el anuncio, que no se quede en lo básico y en textos largos que aburran al usuario. Ten en cuenta no hacer más de 3 o 4 líneas de copy, tener el tema claro, crear frases cortas y que enganchen, son el inicio para lograr lo que buscas y usar hashtags concordes a tu tema, marca y público objetivo.

7. Contenido de valor

Siempre publica contenido de valor para mantener a tus usuarios interesados. No olvides crear artículos y mantener tu página web llena de herramientas que nutran el crecimiento de tu marca

En las redes sociales, publica contenido de valor, que inspiren a tus usuarios a estar enterados de lo que sucede con tu empresa y generar fidelización en los mismos.

8. Que tu horario…

Que tu horario de publicación del anuncio sea en horas de más flujo de usuarios en Facebook.

Aquí un pequeño ejemplo de las horas con más flujo de los usuarios en la red social, pero es importante que tú hagas un diagnóstico específico de tu audiencia, para poder determinar las horas donde más interacción tienen en Facebook y con tu marca.

9. Video

Si tu anuncio va acompañado de un vídeo, ten en cuenta que sea de alta calidad y que no supere los 3 minutos. Los vídeos largos aburren a la gente, si tu vídeo no engancha en los primeros 15 segundos, es muy probable que el público se aburra y se salga, generando rebote.

Aquí te ponemos una imagen del tipo de contenido que debemos tener en nuestros vídeos. – Tomado de postcron.com –

10. Nunca dejes de lado…

Nunca dejes de lado seguir publicando de forma orgánica y entregarle contenido original y único a tu público. 

Con estos consejos claros, esperamos que hayas entendido y mejor que eso, aprendido mucho acerca de la cantidad de oportunidades que tienes en Facebook y la importancia de entender la creación de anuncios exitosos, donde vas a dejar de perder dinero sin lograr ningún resultado positivo para tu empresa y/o marca.