¿Qué es una Agencia de marketing Digital?

De seguro cuando vas por la calle te han dado folletos o ves pancartas con un nuevo producto que salió al mercado, tal vez a través de la radio escuchas algún tipo de publicidad e incluso la televisión se encarga de ello, todas estas campañas son encaminadas por el marketing tradicional o en otras palabras “marketing offline”.

Sin embargo el mundo avanzó y el marketing también lo hizo y llegó a nuestras vidas algo que llamamos marketing digital.

Para nadie es un secreto que nuestra vida ha cambiado y ahora somos dependientes del internet, cosas que solíamos hacer antes cómo ir de compras, ver nuevos productos, cotizarlos e incluso pagarlos ahora las podemos hacer desde un teléfono móvil y acá es donde entra en juego el marketing digital.

El marketing digital es un conjunto de estrategias o acciones que son realizadas en diferentes medios digitales con el objetivo de promover empresas y/o productos.

Pero entonces ¿Qué es una agencia de marketing digital?

No te enredes al entenderlo, no es más que una empresa la cual se encarga de diseñar y ejecutar aquellas estrategias que son útiles y rentables a largo plazo para llamar la atención de posibles clientes en tu negocio, todas las estrategias son diferentes es por eso que la labor de la agencia de marketing implica realizar una investigación masiva sobre el sector, el producto, el público e incluso los colores que utiliza esta empresa y utilizar todo su conocimiento a favor para obtener buenos resultados.

Cómo gestionar las redes sociales de tu empresa

Cómo gestionar las redes sociales de tu empresa ATRAE Agencia en embudos de conversión Bogotá

La presencia en las redes sociales ha dejado de ser un diferencial para las empresas y se  ha convertido en una obligación. Hoy, quienes se destaca son los negocios que ven valor en esas plataformas y las utilizan para relacionarse con clientes y para la promoción de  productos, servicios y contenidos.

Fuente: RD Station

Muchas empresas han creado perfiles en las redes sociales con el objetivo de acercarse a los clientes y de no perderse para la competencia. Sin embargo, muchas lo hacen sin definir una estrategia. Eso sucede porque hay un desconocimiento de cómo manejar las redes sociales.

Debido a esta experiencia, sabemos que no es fácil para  una empresa principiante en las redes sociales la definición de cuestiones como la frecuencia de publicación,  el tipo de contenido a ser publicado, el enfoque (¿más ligero o más serio?), las métricas a analizar, etc. 

¿Qué es la gestión de las redes sociales?

La gestión de redes sociales es una actividad que surgió y ganó espacio desde hace  algunos años. Sin embargo, mucha gente todavía cree que el trabajo consiste solamente  en hacer publicaciones.
Solo que gestionar redes sociales es mucho más que eso – involucra la definición de estrategia y posicionamiento, planificación de publicaciones, ejecución, monitoreo y levantamiento de resultados.

Y, para que todo esto sea hecho de manera apropiada,  es importante tener una persona que se dedique únicamente a esos canales. Esto contribuye a que las redes  sociales sean vistas como importantes y necesarias para la empresa, y no como una obligación o superfluo que no  trae beneficios.

¿En qué redes sociales debe  estar presente tu empresa?

Si ya compraste la idea de invertir efectivamente en las redes sociales, debes preguntarte  qué debes empezar a hacer.
El primer paso es definir en qué redes sociales tiene sentido que tu negocio esté presente. En algunas redes sociales, como Facebook, independientemente del tipo de negocio es casi imprescindible estar presente. Esto debido al gran alcance que estas redes sociales poseen. Otras, como el Instagram, pueden ser que traigan muchos más resultados para un e-commerce de ropa que para una empresa de servicios corporativos, por ejemplo.
Al final, lo que vale es descubrir dónde está tu público.  Para ello, en primer lugar, es necesario definir a las  personas de tu negocio. A continuación, identifica en  qué redes sociales están, para saber en cuál de esas  plataformas tiene más sentido invertir.
A menudo la única forma de hacer esto es probar. Tu no  vas a salir perdiendo si creas un perfil en una red social  y descubres que tu persona no está allí. Además del  aprendizaje, las posibilidades de que encuentres a tu  cliente allí y conseguir traer algunos buenos resultados  para st empresa son mucho más grandes.

Facebook

Facebook es la red social más popular del planeta. Se  estima que tan solo en Latinoamérica esta red social  cuenta con más de 141 millones de visitas únicas.

Las actualizaciones de Facebook funcionan de forma  dinámica y cada usuario recibe un tipo de contenido de acuerdo con lo que más le guste o accede, lo que  incluye amigos y páginas.

Por lo tanto, Facebook considera mostrar el contenido  más relevante para cada tipo de usuario utilizando un potente algoritmo capaz de absorber información sobre  la navegación de cada persona. Por eso, no siempre visualizamos todas las publicaciones de determinadas páginas. Recibimos las actualizaciones de las páginas  con las que más interactuamos.
Con este algoritmo que moldea la timeline (o muro) de  cada usuario, Facebook se convierte en una red social en la que la calidad supera la cantidad. Se recomienda  hacer publicaciones tan relevantes como sea posible.

LinkedIn

LinkedIn es la mayor red social corporativa del mundo.  Se asemeja bastante a las redes de relaciones, pero la  diferencia es que el foco son contactos profesionales – es  decir, en lugar de amigos, tenemos conexiones, y en lugar de páginas, tenemos compañías. Es utilizado por  muchas empresas para reclutamiento de profesionales, para el intercambio de experiencias profesionales en comunidades y otras actividades relacionadas al mundo  corporativo.

Lo que tenemos que tener en mente cuando publicamos una actualización en LinkedIn es que el público  que consumirá esa información está conectado a la red puramente para fines profesionales, y no comparte su  atención con actualizaciones de entretenimiento o de tipo personal, como ocurre en Facebook, por ejemplo.

Instagram

Instagram ha tenido gran crecimiento. En abril de 2017,  eran 700 millones de usuarios en todo el mundo, acercando a Instagram al selecto grupo de redes sociales  con más de mil millones de usuarios, como actualmente cuenta Facebook, Messenger y WhatsApp.

Estos números muestran que la aplicación – comprado por  Facebook en 2012 – puede ser un excelente lugar para su empresa estar presente. La red social tiene bastante  atractivo visual, al final está dirigida a fotos y vídeos, y  puede ser importante para empresas del segmento de turismo, gastronomía, ropa, calzado entre otras.

Twitter

Twitter es la popular red de 140 caracteres. Es una red  social de naturaleza inmediatista, caracterizada por actualizaciones sobre hechos que están sucediendo en tiempo  real. Se considera también una segunda pantalla, ya que los usuarios a menudo la utilizan para comentar lo que está pasando en la televisión, como noticieros, reality  shows, partidos de fútbol, premiaciones y otros programas.
La prioridad de Twitter es mostrar lo que está sucediendo en ese preciso momento, incluso por el hecho de  que el feed se actualiza de forma cronológica. Aun así, es una red social que puede generar bastante tráfico  para cualquier empresa, incluso las que no poseen ese carácter de informaciones de “última hora”, como es el caso de RD Station.

Con las opciones de compartir posts (retweets), mencionar otros perfiles en una actualización y responder a los  usuarios, es también una importante herramienta de relación con la audiencia.

YouTube

Actualmente, YouTube ya es la segunda herramienta  de búsqueda más usada en el mundo, además de  ser el tercer sitio más accedido – quedando atrás, por

supuesto, de Google y de Facebook. Esto significa que la  búsqueda de vídeos representa una parte significativa- mente grande en los motores de búsqueda.
Hoy en día, son más de mil millones de usuarios en la  red y, cada minuto, 300 horas de nuevos contenidos se suben a la red. La mitad de las vistas son móviles. Cada  día la gente ve cientos de millones de horas generando miles de millones de visualizaciones.
Por todo ello, YouTube es una red social importante  para estar presente en este momento.

¿Cómo montar mi estrategia  en las redes sociales?

Sin una estrategia bien definida, su empresa tendrá un perfil en las redes sociales pero no  sabrá qué hacer con él. Es aquí donde muchas empresas se equivocan, acaban no viendo el real beneficio de esa inversión y se desaniman.
Es muy importante definir cuál es el objetivo de estar presente en las redes sociales. En RD Station, por ejemplo, las redes sociales están entre los más importantes canales de generación de Leads, que es lo que guía nuestra estrategia, pero también las vemos como un gran diferencial para la marca de RD Station.
Es allí donde nuestros seguidores y clientes se sienten  cómodos para compartir un contenido nuestro, para comentar y dar feedback sobre los contenidos y servi-  cios que ofrecemos o simplemente para tener un canal de comunicación abierto con nosotros.
Sin embargo, existen diversos objetivos que pueden  estar vinculados a tu estrategia. Por ejemplo:

  • Atraer tráfico al sitio y/o blog
  • Divulgación y fortalecimiento de la marca
  • Ser un canal de comunicación con los clientes
  • Educación a través de la difusión de contenido
  • Ventas

A continuación, vamos a abordar un poco sobre cada  uno de estos objetivos.

Atraer tráfico al sitio y/o blog

Las redes sociales son una de las puertas de entrada a  tu sitio web o blog. Esto es porque, incluso cuando una empresa es nueva y aún no tiene mucho tráfico en su  sitio, probablemente ya tiene algunos seguidores en las redes sociales.

Por eso, si utilizas las redes sociales para divulgar el  contenido de tu blog y / o sitio, acabarás aumentando la visibilidad de ese contenido. En resumen: aprovéchate de  las redes sociales y crea contenidos que enlacen a tu sitio.

Divulgación y fortalecimiento  de la marca

Pero las redes sociales no sólo sirven para divulgar el  contenido de tu sitio y/o blog. También sirven para reforzar el posicionamiento de tu marca. Una de las  formas de hacer esto es crear contenido relevante especialmente para las redes sociales, y no sólo divulgar  lo que se ha hecho en otros medios.

Es posible que pienses que producir contenido exclu-  sivamente en las redes sociales es una pérdida de tiempo. Pero recuerda: muchos influyentes del mercado  construyeron su autoridad esencialmente en las redes sociales. Hay personas que se han vuelto referencia de  sus áreas de actuación y muchas de ellas comenzaron hablando sobre su mercado en las redes sociales.

Conclusión

Cada vez más usuarios de Internet tienen por lo menos un perfil en redes sociales. Sea con objetivos personales o profesionales, resultando en miles de millones de interacciones diarias en esos canales. Entonces, es de imaginar que hay muchos potenciales clientes de tu empresa entre tantas personas.
Por eso, usar las redes sociales es fundamental para  alcanzar a tu público objetivo hoy en día. Es un complemento extremadamente importante para otros canales,  como el blog y los medios tradicionales.


El secreto es pensar en estrategias diferentes para cada  red social. Esto no significa que no debes automatizar tareas como publicaciones (incluso sugerimos que lo  hagas), sino que debes pensar que cada red tiene un lenguaje diferente. Unir estos diferentes objetivos es un  factor que debe diferenciarse.

Además de crear y actualizar tus cuentas, es fundamental  monitorearlas, a fin de medir los resultados de tu trabajo.  Este canal directo de comunicación entre tu empresa y tu audiencia también expone tu empresa a críticas, suge-

rencias, quejas y elogios. Ten en cuenta lo que se menciona en las redes y siempre busca responder con rapidez y  utilizar los feedback para mejorar tu negocio.

Por último, no olvides que lo más importante de todo es  que seas relevante. Crea contenidos en las redes sociales que generen valor en lugar de intentar vender una  solución a tus visitantes sin que esté preparado para ello. Piensa en tu público y cree una relación especial con él.

10 Optimizaciones de Facebook Ads

Para lograr aumentar la generación de Leads y oportunidades de negocio, muchas empresas acuden a anuncios pagados, principalmente al Google AdWords y al Facebook Ads. La agilidad y facilidad para crear nuevas campañas y la velocidad con que los resultados aparecen – principalmente cuando los anuncios pagados se confrontan con los canales orgánicos – son grandes atractivos que hacen esos canales accesibles a cualquiera que desee empezar a anunciar su producto o servicio.

¿Qué vas a encontrar en este artículo?

  • Estrategia de general de Facebook
  • Subasta y Presupuesto
  • Creativos (Imágenes, banners y piezas)
  • Segmentación de públicos y objetivo
  • Posicionamiento del anuncio
  • Conclusión

Tip 1
Instala el píxel de conversión de Facebook Ads

El píxel de Facebook es un pequeño trozo de código que debes instalar en tu sitio para obtener información y realizar acciones, tales como:

  • Contabilizar el número de conversiones realizadas a partir de campañas del Facebook Ads;
  • Crear una lista de retargeting, es decir, cada vez que una persona esté “con sesión iniciada” en Facebook y pase por tu sitio (o sea que es mucha gente), Facebook sabrá esa información y permitirá que exhibas anuncios para todas esas personas dentro de la red;
  • Crear una lista de público semejante (Lookalike Audience). Con base en la lista de las personas que pasaron por tu sitio, el Facebook buscará otras personas con perfil parecido, expandiendo así la audiencia de tus anuncios.

De esa manera, para aumentar (y mucho) tus resultados y disminuir el costo por Lead, es bastante importante que tengas el pixel instalado.

Tip 2
No trates de venderle a un público que no te conoce

Muchas empresas consideran que, por estar pagando para generar tráfico hacia una oferta, deben enfocar directo en la venta de un producto, es decir, direccionar todos los anuncios a una página de producto o servicio.

Ocurre que no todas las personas están en su momento de compra. Como comentado por Chet Holmes en su libro The Ultimate Sales Machine, sólo un 3% de tu público potencial está buscando activamente tu servicio.

De esa manera, lo que recomendamos es alinear tu estrategia de compra de anuncios a una estrategia de Inbound Marketing, anunciando ofertas para las personas que aún no están en el momento de compra.

“Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es su alta capacidad de medición, no utilizarla correctamente se puede considerar un desperdicio”

@rdstation

Tip 3
No hagas de la adquisición de “seguidores” o “me gusta” el principal objetivo de tu estrategia

Mucha gente se impresiona con algunos números comunes en Web Analytics: número de pageviews, seguidores en Twitter, personas que pusieron ‘me gusta’ en Facebook, visualizaciones en Youtube…

Ese tipo de métrica suele hacerle bien al ego. El responsable del Marketing gana crédito y admiración en la empresa y todo parece perfecto. Falta, sin embargo, un punto esencial: ¿cuánto eso ha aportado a las ventas? Al final, vender es la única actividad que efectivamente trae dinero hacia adentro de la empresa. Todo lo demás es costo.

Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es su alta capacidad de medición, y no utilizarla correctamente se puede considerar un desperdicio.

Hablando de Facebook Ads, un error bastante común que observamos ocurre cuando las empresas dirigen gran parte de su presupuesto a la adquisición de seguidores, es decir, al aumento del número de ‘me gusta’ de la página.

Claro está que la cantidad es importante, pues sirve de prueba social y transmite credibilidad para mucha gente que todavía no conoce la empresa. Lo que sucede es que, como hemos dicho anteriormente, enfocar en esa métrica no será algo que traerá retorno en ventas de manera directa.

Otro factor acá es el bajo alcance orgánico: cuando compartes algo en la página de tu empresa, esa actualización no se exhibirá a un 100% de tus seguidores. Todo lo contrario: se exhibirá para una porción muy pequeña, para alcanzar más personas se tendrá que pagar por ello.

La recomendación, en este caso, es enfocar los anuncios en “conversiones en el sitio”, como nos muestra la imagen a continuación. Eso porque la métrica final (conversiones) representa de hecho algo que tendrá impacto financiero, sea inmediatamente, cuando el anuncio es de un producto, o indirectamente, cuando el enfoque es la generación de Leads.

Tip 4
Promover posts del blog para aumentar el volumen de personas en tu lista de retargeting

Por ser una oferta indirecta y de baja competencia, promover posts del blog de tu empresa es una buena estrategia para conseguir tráfico a un bajo costo por clic.

Con ese tipo de campaña, diriges el tráfico hacia tu blog y haces que esas personas tengan contacto con tu Píxel de Facebook Ads (como dijimos en la sugerencia #1). Eso hará con que ellas sean incluídas en tu lista de retargeting, la cual podrás utilizar como público para direccionar tus campañas.

Tip 5
Rastrea el tráfico de Facebook Ads utilizando el URL Builder

Como hemos dicho, una gran ventaja del Marketing Digital es su capacidad de medición. Toda acción realizada es pasible de un análisis fino de los resultados.

Algo que sucede actualmente en la mayoría de las herramientas de web analytics, incluso el Google Analytics, es la no distinción entre el tráfico originado en los anuncios de Facebook y el tráfico orgánico, es decir, el que no ha venido de un canal pagado.

Para arreglar ese problema y poder medir correctamente tus campañas de Facebook Ads, recomendamos el uso del URL Builder, un recurso de Google que permite rastrear el origen del tráfico de manera personalizada y hacer más fácil el análisis de los resultados.

Tip 6
Monitorea los Leads generados por Facebook Ads en tu embudo de ventas para certificarte de que están generando ROI (Retorno sobre la inversión)

El administrador de anuncios de Facebook Ads es una excelente herramienta para acompañar el desempeño de tus campañas (costes, presupuesto, alcance, etc.).

Lo que pasa es que, para un análisis más profundo de los resultados que realmente causan impacto en la empresa, necesitarás otras herramientas – como el Google Analytics, que sirve para sacarles mejores insights a los visitantes que lleguen al sitio, y una herramienta de Automatización de Marketing, como el RD Station, para mantener la relación con los Leads y analizar el resultado en ventas generado por cada campaña.

Aquí utilizamos RD Station para tener una visión completa del embudo de ventas y algunas informaciones más sobre los Leads, como su etapa de compra y su evolución en el embudo a lo largo del tiempo.

Tip 7
Prueba todo lo que se refiera a la campaña

Esto ni siquiera debería figurar como tip, sino como prerrequisito para todo en Marketing Digital. Ya hemos visto diversas veces campañas que fracasan por errores que podrían haber sido notados en pruebas sencillas. En el caso de anuncios es todavía peor, pues es dinero derrochado.

En cuanto a ello, es interesante siempre hacer un chequeo doble para confirmar si el camino de la estrategia de la campaña va a funcionar y asegurar que el usuario llegará a su objetivo.

Antes de mandar un anuncio al aire o aumentar tu presupuesto de Facebook Ads y empezar a invertir más fuerte, piensa en toda la estrategia y lo que va a ocurrir después que el Lead hace clic en tu anuncio. Algunas cosas que hay que verificar:

  • ¿La segmentación del anuncio está correcta? 
  • ¿Hay errores ortográficos en el anuncio o en las páginas para adonde irán los Leads? 
  • ¿La Landing Page (página para adonde el anuncio direcciona al visitante) está funcionando? 
  • ¿Los textos están transmitiendo bien la propuesta de valor de tu oferta?
  • ¿Para a dónde van los Leads luego de rellenar el formulario? ¿Hay una página de agradecimiento? 
  • ¿La integración con tu software de Email Marketing está funcionando? 
  • ¿Hay algún flujo de automatización configurado para mantener la relación después de la conversión del visitante en Lead?

Todo lo anterior es parte de una estrategia de Marketing Digital bien definida. Verifica todo eso antes, porque ni la mejor campaña del mundo, con una gran inversión en dinero, consigue tener resultados satisfactorios sin que toda la estrategia esté funcionando.

Tip 8
Usa inversión diaria en la mayoría de los casos

Hay dos maneras de usar el presupuesto destinado a cada campaña:

Presupuesto vitalicio: Tú defines un presupuesto para toda la campaña y permites que Facebook defina los mejores días y horarios para entregar tus anuncios. Lo que pasa es que, para obtener un buen aprendizaje y optimizar tu campaña se necesitan, como mínimo, 7 días.

Presupuesto diario: En esta modalidad, tú defines un valor máximo por usar al día. Es la forma más eficiente de controlar los gastos y a la vez forzar a la plataforma de anuncios para que entregue el consumo propuesto.

Con base en eso, después de las pruebas midiendo el ROI de cada campaña, concluimos que el presupuesto diario es la mejor opción en la mayoría de las campañas, porque tenemos más control sobre la entrega de los anuncios.

Tip 9
Empieza siempre con CPM automático (oCPM)

Además del presupuesto, está también la forma como se cobra la publicación de los anuncios en Facebook. Las principales opciones son:

CPM

Significa “Coste Por Mil impresiones”, aquí tu empresa será cobrada cada mil veces que el anuncio se exhiba. En ese formato, si defines una puja manual más alta que la presentada en la herramienta, Facebook priorizará la entrega de los anuncios en el Feed de Noticias.

CPC CPC significa “Coste Por Clic”, es decir, serás cobrado solamente si el usuario hace clic en el anuncio. Ese formato suele ser la mejor opción si deseas pagar sólo

cuando una persona de hecho hace clic en el anuncio y se la envía a tu sitio.

El CPC es una buena opción cuando tus anuncios están configurados para aparecer en el costado derecho de Facebook. En ese lugar, los anuncios se actualizan de tiempos en tiempos, o sea que se exhiben con más frecuencia, perjudicando tu presupuesto si estás pagando por CPM.

oCPM (CPM optimizado/automático)

El oCPM “CPM optimizado”, es el modelo de compra por subasta automática en que Facebook optimiza tu campaña para exhibirla a quienes tengan más probabilidad de hacer clic y convertir. Ese modelo suele ser más efectivo y trae más conversiones.

Como tu anuncio va a empezar “desde cero”, sin historial de desempeño, usar el oCPM ayuda el algoritmo de Facebook Ads a definir el público que tiende a tener más afinidad con el anuncio. Si te parece necesario, después de un tiempo también podrás alterar el modelo de compra y la puja manualmente.

Tip 10
Si tu audiencia es muy pequeña, usa la subasta por CPM

Luego de seleccionar el público objetivo, si observas que son menos de 100.000 personas, el modelo de CPM tiende a funcionar mejor.

En ese caso, por ser un público más segmentado, el algoritmo de entrega de anuncios por oCPM no es el ideal, pues Facebook llevará más tiempo para hacer cualquier optimización.

10 Consejos para crear anuncios en Facebook fácilmente

Entrar a Facebook y no entender cómo hacer un anuncio exitoso que me genere posicionamiento, ventas y/o clientes se convierte en un dolor de cabeza. 

Pues para nosotros, tus necesidades son las nuestras y el logro de tus objetivos son nuestra meta, por tanto, aquí te dejamos 10 consejos que te harán crecer, entender al cliente y quitarte ese dolor de cabeza.

1. Tener claro…

Tener claro qué deseas lograr con tu anuncio en Facebook, es decir que buscas, si más seguidores, compradores, visitas, me gustas, todo es válido siempre y cuando lo tengas planeado dentro de tu estrategia.

2. La segmentación…

La segmentación de tu público debe tener intereses, comportamientos y objetivos claros acordes a la estrategia planeada y discutida con tu equipo.

3. Las imágenes…

Las imágenes que utilices deben tener poca letra y colores que identifiquen tu marca y posicionar tus publicaciones. 

Como en esta publicación de nuestra agencia, siempre se busca una sintonía entre los colores, la imagen y el texto utilizado, que siempre sea acorde a los parámetros de manual de marca.

4. Los detalles…

Entre más detallada sea la segmentación del anuncio, mejores resultados obtendrás.

No te quedes con la automatización que brinda Facebook, sino, crea una estrategia con tu equipo a la hora de hacer campaña, donde haya un público claro con intereses y comportamientos afines a tu marca, al igual que, ten en cuenta los ingresos de tus usuarios y así lograr más exactitud, escoge un CTA específico y acorde a lo que quieres lograr con la campaña, crea contenidos de valor para tu público, al igual que, las imágenes y recursos visuales que uses, tengan una línea clara y lineal a tu empresa, marca, emprendimiento y/o negocio.

5. CTA…

Ten siempre claro el CTA (Call To Action) que vas a poner y que sea fácil de entender para el público y coherente a tu estrategia.

6. Busca un copy…

Aquí un copy de nuestra agencia, en donde se crea un frase clara, con un CTA del link para generar leads calificados para la empresa.

Busca un Copy que enganche, que motive al público a generar interacción con el anuncio, que no se quede en lo básico y en textos largos que aburran al usuario. Ten en cuenta no hacer más de 3 o 4 líneas de copy, tener el tema claro, crear frases cortas y que enganchen, son el inicio para lograr lo que buscas y usar hashtags concordes a tu tema, marca y público objetivo.

7. Contenido de valor

Siempre publica contenido de valor para mantener a tus usuarios interesados. No olvides crear artículos y mantener tu página web llena de herramientas que nutran el crecimiento de tu marca

En las redes sociales, publica contenido de valor, que inspiren a tus usuarios a estar enterados de lo que sucede con tu empresa y generar fidelización en los mismos.

8. Que tu horario…

Que tu horario de publicación del anuncio sea en horas de más flujo de usuarios en Facebook.

Aquí un pequeño ejemplo de las horas con más flujo de los usuarios en la red social, pero es importante que tú hagas un diagnóstico específico de tu audiencia, para poder determinar las horas donde más interacción tienen en Facebook y con tu marca.

9. Video

Si tu anuncio va acompañado de un vídeo, ten en cuenta que sea de alta calidad y que no supere los 3 minutos. Los vídeos largos aburren a la gente, si tu vídeo no engancha en los primeros 15 segundos, es muy probable que el público se aburra y se salga, generando rebote.

Aquí te ponemos una imagen del tipo de contenido que debemos tener en nuestros vídeos. – Tomado de postcron.com –

10. Nunca dejes de lado…

Nunca dejes de lado seguir publicando de forma orgánica y entregarle contenido original y único a tu público. 

Con estos consejos claros, esperamos que hayas entendido y mejor que eso, aprendido mucho acerca de la cantidad de oportunidades que tienes en Facebook y la importancia de entender la creación de anuncios exitosos, donde vas a dejar de perder dinero sin lograr ningún resultado positivo para tu empresa y/o marca.

Embudo de ventas: La nueva estrategia de marketing digital

Embudo de ventas la nueva estrategia de marketing digital ATRAE Agencia especializada en ventas Bogotá
Un embudo es una nueva estrategia que implementan las empresas para plantear y establecer modelos de comunicación y contacto directo con los diferentes usuarios que conforman el mundo digital, y así, llegar a cumplir con un objetivo específico: lograr que las personas pasen por un proceso de conversión hasta que se convierten en clientes.

Para lograr entrar al mundo digital y monetizar por medio de los embudos de ventas, debes entender su significado, procesos y demás componentes. 

Embudo de ventas o túnel de ventas, viene del inglés funnel de ventas; y es la forma en que una empresa busca mecanismos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios, y generar interacciones con ellos, que conduzcan , a lo que se denomina la conversión, esto es, lograr un registro, hacerlos clientes y cerrar una venta, entre otros. 

Con la definición clara, es importante que conozcas los procesos con los que cuenta el Embudo de ventas, para ello,trae a tu mente la imagen que ya conoces de un embudo, como recuerdas, un embudo cuenta con 2 orificios o boquillas, 1 grande y 1 pequeña. Por la boquilla de mayor tamaño siempre ingresa el material que queremos filtrar o envasar,   y a medida que este se dirige hacia la boquilla pequeña, el espacio se va volviendo más estrecho, de esta manera  obtenemos solamente lo que realmente necesitamos.  Por tanto, para iniciar tu propio embudo, debes contar con  bastante material informativo acerca de los diferentes usuarios captados, para que vayan entrando en la boquilla grande del Embudo, y durante el proceso de filtrado, vayan quedando solamente aquellos que realmente se convertirán en clientes y realicen una compra. 

Pero, para que los usuarios realicen todo el proceso y lleguen hasta el final del Embudo, debes entender primero cómo hacerlo. A medida en que las personas avanzan en el conocimiento de tu marca, también tú puedes obtener más datos sobre ellos. Con este método, estarás en la capacidad de calificar a los usuarios, lo que significa que tendrás que realizar las evaluaciones adecuadas para saber si pueden y tienen el interés de convertirse en verdaderos clientes de tu empresa. 

Por tanto, debes estar pensando ¿cómo llegarle a tus usuarios con información relevante? lo más importante que tienes que tener en cuenta, es “el dolor” que tienen tus posibles clientes, esto quiere decir, su mayor necesidad, anhelo, sueño por cumplir, etc, para que lo conviertas en una oferta de valor, un beneficio de venta y una oportunidad mutua, logrando así cautivar su atención, y de esa forma, hacer que esta persona entre a tu Embudo, una vez allí,  lo podrás llevar al cierre de una venta, o mejor aún,  convertirlo en un cliente frecuente de tu marca. 

Para entender a profundidad el proceso de venta a través de los embudos, y lograr con esta estrategia los clientes que deseas, debes seguir en el proceso de educarte, crecer, y buscar las oportunidades, para ello, dentro de la agencia seguiremos ofreciéndote  herramientas para la creación de tu Embudo de Ventas, y así,logres desarrollar esos contenidos de valor que posicionarán tu marca, y atraerán prospectos que muy seguramente se convertirán en clientes para tu negocio, de forma orgánica.

Ventajas de los negocios por internet

Ventajas de los negocios por internet marketing digital ATRAE Agencia en embudos de conversión Bogotá
Con el pasar de los años, la web ha tenido una evolución tan rápida, que muchas veces no nos damos cuenta de su crecimiento y avance, tanto que, incluso en la actualidad ya contamos hasta con hologramas que pueden sustituir a los humanos, en algunos de los roles que desempeñamos.

Por eso, muchos de los negocios que funcionaban de forma tradicional, con una sede física, han tenido que renovarse y comenzar a adaptarse a la nueva era de la tecnología, la web y el internet; que con el pasar del tiempo han sido una nueva herramienta de venta, posicionamiento y alcance a los clientes, por ello, aquí te contamos las ventajas de tener tu negocio en internet, y poder adaptarse a las nuevas formas de consumo de los clientes cibernéticos.

  • Son fáciles de escalar: Es decir, pueden crecer mucho en volumen y facturación, sin requerir  más recursos de los que ya tenían inicialmente, o cambiando sólo muy pocas de las características que se tenían con el establecimiento físico. Por ejemplo, si creas un ebook, lo puedes vender 1 vez o 100.000 veces. Tu trabajo, habrá sido el mismo “crear el ebook”, esta es una ventaja fundamental en internet.
  • Son negocios deslocalizados: Por su naturaleza, los negocios en internet no necesariamente requieren de una localización física, pueden ser negocios con operación  online exclusiva, o la combinación de las dos, lo bueno del modelo online, es que, el personal que trabaja allí, puede hacerlo desde cualquier lugar del mundo. Eso hace que puedas reducir la infraestructura, solamente a la estrictamente necesaria.
  • Son fáciles de monitorear: Una de las grandes ventajas de los negocios online, es que,  permiten e controlar y medir todas sus acciones y operaciones en tiempo real. Y esto, siempre te va a dar un poder increíble, porque puedes conocer a los usuarios a fondo, sabes de dónde llegan, qué hacen y qué quieren hacer en tu sitio web.
  • Requieren poca inversión: Esto no es una regla inflexible, pero por lo general, crear un negocio por internet es relativamente más económico, si se compara con un establecimiento físico.  Básicamente solo debes invertir en el dominio, el servidor, la pantalla y los plugins

En conclusión, crear un negocio en internet requiere de procesos simples y específicos, que por su naturaleza, no necesariamente  requieren de un equipo costoso y especializado, se puede fácilmente manejar desde casa, optimizan el tiempo, evitan desplazamientos, y amplían el rango de impacto y alcance de los clientes.. También, dada la poca inversión que requieren, los hace mucho más rentables, del mismo modo, se puede decir que, en la actualidad, año 2020, un 70% de la población mundial, tiene acceso a internet, y por tanto, la búsqueda de clientes no se reduce a un lugar, sino se amplía a dónde tú, como dueño de negocio la quieras llevar.


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¿Cómo analizar el modelo de negocio de un competidor?

Cómo analizar el modelo de negocio de un competidor ATRAE Agencia en embudos de conversión Bogotá

En tu estrategia digital de negocio, debes pensar en macro, porque aunque tu negocio sea único, cuenta con un plus que marque gran diferencia, y te ubique por encima de otros negocios, existen marcas muy parecidas, que no necesariamente hacen lo mismo que tu haces, pero que sí satisfacen la misma necesidad en el mercado, y ellas, pueden generar ruido dentro de tu estrategia digital, por tanto, debes tener en cuenta el modelo de negocio que tienen tus competidores, y tenerlos siempre en el radar. Nunca los dejes pasar por alto.

Recuerda que un competidor es todo aquel que tiene un modelo de negocio muy parecido al tuyo, o quien satisface la misma necesidad que tú, por tanto, el primer paso que debes hacer dentro del análisis competitivo, es saber cuáles empresas son realmente tu competencia y cuáles no. Esto te permitirá medir constantemente cómo se mueve el mercado y te dará insumos para mantenerte siempre vigente e innovador.

Luego de definir quién es competidor y quién no lo es, analiza cómo consiguen captar clientes y generar ventas, es decir, cómo alimentan ese modelo de negocio y qué estrategias aplican. Para ello, a continuación te explicamos punto a punto, el seguimiento ideal que puedes hacer a tu competidor.

1. Analizar servicios y/o productos:

El primer paso que debes de dar, es visitar su página web, y localizar las ofertas de servicios o productos que tiene actualmente. Esto es sencillo de hacer, y debes volverlo una práctica constante, pero recuerda que esto solo es una pequeña parte de su modelo de negocio.

2. Suscríbete a la página:

Para analizar la estrategia de email marketing. Este proceso de revisión te puede llevar de 2 a 4 semanas, ya que necesitas analizar si la empresa está utilizando este canal para la venta, y qué tipo de productos o servicios ofrece. 

3. Analiza las formas de monetización de su blog:

El objetivo es ver qué estrategias de monetización utiliza en su blog como, por ejemplo:       

  1. Marketing de afiliación.
  2. Artículos patrocinados.
  3. Email patrocinados.
  4. Infoproductos.
  5. Publicidad. 

4. Analiza la estrategia de publicidad

Chequea periódicamente su publicidad y detecta servicios y/o productos que está promocionando a través de la publicidad en Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc.

Finalmente, no olvides realizar este proceso responsablemente y teniendo como objetivo que tu modelo de negocio se fortalezca, nunca lo hagas para compararte o buscar copiar a otro, sino mejorar a partir de las fortalezas y debilidades que identificas en ellos. Ese análisis siempre será un plus para conocer tus competidores, pero también para saber cómo se mueven dentro del mercado y así tener la posibilidad de mejorar, aprender y crecer a partir de esos análisis, para que al final, logres una excelente hoja de ruta para tu empresa, que puedas aplicar a los proyectos de tus clientes.

3 Cosas que debes saber para posicionarte como el mejor en tu Mercado

Tú como gerente de proyecto siempre estás buscando cómo optimizar tu presencia en internet y como eso aumenta tus ingresos, en el siguiente artículo te comparto 3 cosas para posicionarte como el mejor de tu mercado.

1- Solo trabaja con clientes que te hagan brillar.

Es literal, yo personalmente entiendo que cuando uno esta buscando clientes para cubrir los compromisos mensuales que implica emprender, le dice si a todo el mundo, reservarse un No para alguien o para varios es algo que te va a colocar un cordón rojo en la entrada de tu negocio, el famoso, “Nos reservamos el derecho de admisión” lo que hace en la mente de tu posible cliente es que le dará ese grado de exclusividad y no cualquiera que tenga el dinero puede ser parte de tu equipo de trabajo.

Para la agencia o el personal de marketing el mensaje de que solo trabajaras con clientes donde realmente estas seguro que tendrás excelentes o extraordinarios resultados, estos clientes construyen contigo procesos a largo plazo su testimonio o caso de éxito será la medalla de oro para lucir más adelante.

2- Céntrate en un nicho de mercado que te apasione.

Identifica cual es tu nicho de mercado favorito, No estoy hablando del nicho que te guste, estoy hablando del nicho que cada vez que lo compartes te emociona saber que todo el mundo te presta atención, de ese tema o segmento donde tu dices, wow enserio esto me sale de las mismas viseras, me extasía compartir sobre este tema, por que al final lo que va a pasar, es que pasaras de una investigación superficial a identificar como se comporta ese segmento, cuales son sus mejores fuentes de información, cuales son sus mayores desafíos y sobre todo, ¿cómo le puedes hacer la vida mejor desde tu experiencia?

3. Muestra un deseo real de ayudar a tu prospecto de cliente o cliente.

Las ventas son muy sencillas, es una persona compartiéndole a otra persona como fue su experiencia o la de alguien conocido frente a un producto o servicio, eso son ventas.

El vendedor solo se resume en una persona influenciando de manera positiva la decisión de compra de otra persona, para que ese producto o servicio le haga la vida mejor.

Este artículo tiene algunos apuntes del libro, Yourself Solid

Me encantaría saber tus comentarios, opiniones, retos y desafíos en marketing digital, déjalos aquí abajo.

¿Sabes cómo usar correctamente las redes sociales de tu empresa?

Sabes cómo usar correctamente las redes sociales de tu empresa ATRAE Agencia especializada en ventas Bogotá
Por lo anterior, si eres empresario, es muy importante resaltar que desde ya, deberías empezar a pensar en implementar estos perfiles y encontrar con ellos, nuevas formas de posicionamiento en el mercado; por otro lado, si estás pensando en qué estudiar, y eres afín a los temas tecnológicos, comunicativos, de programación y análisis de datos, de seguro, estos perfiles que hemos descrito, serán recomendaciones efectivas para tu futuro profesional.

Pero, los años nos han ido demostrado la importancia, crecimiento y sobretodo posicionamiento de las redes sociales en diversos campos de la economía, y el auge que han tenido en cada uno de los usuarios que día a día las utilizan, pues, el aumento y popularidad que han alcanzado,  permite que no solo sean empleadas para temas sociales y de entretenimiento, sino también como una alternativa positiva para las empresas, en donde puedan promocionar, atraer clientes y vender sus productos y/o servicios de forma virtual.

Gracias a esa presencia y relevancia que han desatado, las empresas se acogen más, y con más frecuencia  a esas nuevas forma de venta, atracción de clientes y prospectos calificados, por eso, hoy te explicamos el funcionamiento de cada red social para tu empresa.

Es la red social con los usuarios más activos a nivel global, te sirve para potenciar tu marca, generar engagement con tus visitantes, y puedes visibilizar tu negocio local para lograr que tus potenciales clientes te encuentren fácilmente.

En Colombia es una de las más utilizadas, es excelente para conseguir interacciones, puedes plantear estrategias para vender directamente desde Facebook Business y lograr contacto directo con el usuario, es una red social que te permite subir todo tipo de contenido, sea link, vídeo, imagen o podcast, puedes encontrar todo tipo de usuarios perfectos para tu marca.

De la misma forma, puedes fidelizar clientes y generar una comunidad a partir de tu marca, encontrando personas que hablen el mismo idioma de tu negocio, y así no sólo lograr posicionamiento parcial, sino también cercanía y accesibilidad instantánea con tu público.

Es una red social con un enfoque central hacia lo visual, se basa en el uso de imágenes o videos cortos. Los usuarios son muy activos, y si tu público es joven, está es la plataforma ideal para tu negocio, es perfecta para generar reacciones emocionales, trabajar el branding, el enganche e incluso para vender.

Puedes acercarte a tu público a través de  compartir imágenes y videos llamativos, que resulten relevantes para los usuarios, el movimiento, los colores y la espontaneidad son escenarios perfectos, para que muestres tu marca, envíes mensajes muy cortos, casuales y claros, que permitan a miles de personas cada día, acercarse a tu marca.

Te permite enlazar tu página de Facebook con Instagram para lograr un alineamiento entre estas dos redes, y llevar estrategias conjuntas, con el fin de no generar eco entre los usuarios, pues es muy fácil que se dispersen.

Esta es una red social de microblading, eso quiere decir que es perfecta para compartir noticias, contenido, opiniones y estar al día con los temas que nos interesan tanto a nivel nacional como internacional, va muy bien en estrategias de contenido, de marca y reconocimiento entre los mercados afines a tu negocio.

Tienes que revisar con detenimiento el objetivo de tu empresa, para entender si esta es la red social ideal para tu marca, ya que su contenido es instantáneo, y deberás compartir con demasiada frecuencia para lograr impacto, ya que su página principal es un time line, en el que aparecen las publicaciones por orden temporal, y se corre el riesgo de que algo que compartas no alcance a todos tus seguidores, si estos siguen a muchas personas o empresas.

Con lo anterior, si decides utilizar esta red social, te recomendamos tener mucho cuidado, porque un mal contenido puede generar rechazo en tu público, y con ello mala imagen para tu marca.

Es una red social, que solamente te permite compartir videos, va muy bien para crear enganche y trabajar el branding de tu empresa, ayuda a posicionar tu marca muy bien en Google, pues pertenece a Alphabet, es muy apropiada para estrategias Transmedia, ya que puedes crear un video, colgarlo en YouTube y compartirlo en otras redes sociales, incluso en tu página web.

Es una plataforma ideal para subir tus vídeos, pero si quieres que sean de muy buena calidad e impacto, vas a requerir de una buena inversión para la creación de los mismos y más aún para lograr su posicionamiento, por eso,  si lo que buscas es crear comunidad, lograrlo a través de esta red te resultará mucho más complejo.

Mix 4ps – Una estrategia de Marketing digital

Durante mucho tiempo, dentro de las empresas, la mejor estrategia de Marketing fue hacer flayers, tarjetas de presentación y ventas por medio del sistema voz a voz, dirigido principalmente a familiares, amigos y conocidos, que ayudaron en su momento a promocionar la marca; y aunque, esta sigue siendo una  práctica efectiva, hoy en día, el mercado ha crecido tanto, que nos obliga  a buscar nuevas formas y estrategias permanentemente. Por eso, muchas empresas están buscando renovarse y fortalecer su marca, con el fin de lograr mayor efectividad y ventas, y aunque nuestra recomendación es mantener siempre activo el voz a voz, también lo es, implementar nuevas estrategias que ayuden a fortalecer el proceso de venta y fidelización de los clientes, por eso, hoy te contamos de esa estrategia popularmente llamada “Mix 4ps” que se acerca al voz a voz pero de una forma más estructurada y amplia. Pasar el día pensando en cómo hacer publicidad en Facebook, o en cómo posicionar nuestra página web, etc., hace que nos olvidemos de algunas decisiones más estratégicas a nivel de negocio. Las famosas 4 Ps o Marketing Mix, son todo un clásico en el ámbito del marketing, pero cada vez se les está dando menos importancia. ¿La razón? Muchas veces  centramos toda nuestra atención hacia lo digital, olvidando con frecuencia aspectos más básicos, pero esenciales.

Para hacer marketing mix, lo primero que tendremos que definir son las 4 P´s:

A continuación, vamos a ver ejemplos de cada una de estas variables del marketing mix.

A) Estrategia de producto​

Por producto entendemos aquello que tu empresa va a comercializar en un determinado mercado, para solucionar unos determinados problemas (necesidades). En este punto, habrá que considerar todas las variables que pueden afectar su comercialización como:
  • La marca.
  • El Packaging.
  • Las etiquetas.
  • La garantía.
  • La entrega.
  • El crédito.
  • La seguridad.
  • La procedencia geográfica.
  • El propio prestigio de la empresa.
  • El servicio post – venta.
  • Sus propias características.
Todas estas variables y características se deben tener muy claras antes de lanzarlas al mercado.

B) Estrategia de Precios

La estrategia de precios consiste en definir cuánto va a costar cada uno de los productos y/o servicios que lances al mercado.

Es decir, tendrás que determinar cuál es la cantidad de dinero que podría llegar a pagar una persona.

Aquí deberás tener en cuenta las 3 C de marketing, que son: Clientes, Costos y Competencia.

Y con base en estas 3 variables tendremos diferentes métodos de fijación de los precios.

  • Métodos de fijación de precios basados en los costos.
  • Métodos de fijación de precios basados en la competencia.
  • Métodos de fijación de precios basados en la demanda.

C) Estrategias de distribución

El siguiente paso es determinar cuál es el canal de distribución de tu empresa.

En pocas palabras, qué otras empresas van a intervenir desde que se inicia la fabricación hasta que se comercializa.

Hay que tener en cuenta si la venta únicamente va a ser a través de una tienda física, o si de lo contrario, se va a combinar con una tienda online o eCommerce.

Dependiendo de cuántas sean esas organizaciones que van a intervenir tendrás diferentes canales de distribución.

D) Estrategias de promoción

Te ayudan a determinar cómo vas a comunicar a tus potenciales clientes, que tus productos son la mejor alternativa posible para solucionar tus problemas.

Existen diferentes tipos de comunicación como por ejemplo:

  • La publicidad.
  • La promoción de ventas.
  • Las relaciones públicas.
  • El patrocinio.
  • Las ferias.
  • El marketing de guerrilla. (Máximos resultados, con mínimos recursos)
  • Los medios como la TV, Radio, Prensa.
  • El email marketing.
  • Etc.

Trata de combinar el online con el offline y lleva a cabo una comunicación integrada.

Es decir, trata de transmitir siempre el mismo mensaje, independientemente del canal que uses, (adaptándolo a cada medio).

Con esta explicación más detallada del Marketing Mix, podrás complementar con más estructura tu estrategia del voz a voz, y poder generar así, mejores resultados. Solo imagina que, si la estrategia que ya has desarrollado entre familiares, amigos y conocidos has obtenido éxito, con este complemento, tu estrategia y resultados se optimizarán mucho más.